1、请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料 。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件 。非官方系统会影响手机的稳定性 。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统 。
【手机黑屏怎么修复 手机黑屏如何修复】3、请确认是否在边充电边使用手机 。该情况下可能手机过热，导致出现异常 。请关闭不常使用的后台应用，尽量避免边充电边玩手机 。
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