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快递丢了怎么办，快递丢件如何处理

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快递丢件如何处理【快递丢了怎么办，快递丢件如何处理】

快递丢了怎么办，快递丢件如何处理


快递丢件有如下处理方法：
1、提供快递单号：快递单号位于快递单的顶部，是条形码下方的一串数字 ， 是对该快件进行各种业务查询和操作的基?。锹颊獯忠员愀傥锪餍畔?。
2、跟踪物流信息：在快递公司对外网站上输入快递单号，查询快件最后一个物流节点的日期和位置 。
3、找到快递网点：如果快件物流节点在所处城市的网点停滞超过48小时 ， 带上快递单到网点，直接管理人员协助查找 。
4、查看相关监控录像：如果在网点现场无法找寻到快件，根据快件的最后物流节点信息锁定一个时
快递丢了怎么办联系快递公司，了解具体情况，申请取货或者直接寄回 。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址，先看下物流有没有退回被签收 。
一、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收 ， 让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件人那边重新签收即可 。
二、如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理 。快递服务组织应在投递前联系收件人 ， 当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
a) 出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
b) 再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；
c) 若联系不到收件人 ， 快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用 ， 主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字 ， 快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用 。
d) 若联系不到收件人和寄件人 ， 除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件 。
扩展资料：
快件签收时满足以下要求：
1、快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件
2、若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后 ， 采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任
3、与寄件人或收件人另有约定的应从约定 。
4、验收无异议后，验收人应确认签收 。
5、拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名 。
快递丢件怎么处理快递丢件可以联系快递公司客服进行赔付 。
各快递公司对于货物的赔偿标准各有不同，大致分为两类：一类是快递费用的倍数赔偿，一类是限定金额赔偿 。各家快递单背后的条款中一般会印有“若寄件人选择保价，对非月结客户在不超过运费7倍的限额内赔偿托寄物的实际损失”类似的内容 。也有快递公司的赔偿标准限额非常明确，“未保价快件丢失、损毁或短少的情况 ， 按实际价值赔偿，每票最高不超过1000元”，绝大多数为“所付邮费的3倍” 。
快递丢了怎么处理快递被冒领由谁赔需要按实际情况判断，具体如下：
1、如果问题出在快递员上，则由快递公司负责，比如为图方便，快递员没有经过收件人的同意，擅自存放在代收点 ， 导致快递被拿走；
2、如果快递已经经收件人的同意 ， 把快递存放在代收点，快递被拿走了，则有代收点的工作人员负责 ， 收件人可以要求代收点赔偿物品的价值 。
快递纠纷可以通过以下途径解决：
1、先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的 ， 可以进行投诉处理；
2、 消费者可以睁咐悔通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉；
3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式 ， 由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定 。
【法律悉正依据】
《中华人民共和国邮政法》
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定 。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定 。邮件的损失 ， 是指邮件丢失、损毁或者内件短少 。
第四十六条邮政企业对平简纯常邮件的损失不承担赔偿责任 。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外 。
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