2022广西桂林退役军人优待证的补换
对出现优待证遗失、损坏或证面信息需要更改等情形的，持证人可以提出补领或更换申请 。
（一）优待证的补领 。优待证遗失的，持证人应先办理挂失手续，再依意愿提出补领申请 。
1.优待证的挂失 。
优待证遗失的，持证人需第一时间进行挂失 。挂失分为正式挂失和临时挂失 。
（1）正式挂失 。
持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失 。
（2）临时挂失 。
持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过合作银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失 。临时挂失后，持证人应将有关情况及时告知受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站 。
临时挂失的有效期一般为5—15天（工商银行15天，邮储银行5天，光大银行5天，农业银行无自动解除挂失设置，只能前往营业网点办理解除临时挂失），到期后自动解除挂失 。持证人如确认无法找回的，应及时在有效期内办理正式挂失 。
（3）解除挂失 。
挂失后，找回优待证的，持证人可按照银行要求解除挂失，并及时反馈受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站 。
①解除临时挂失 。目前解除临时挂失有两种方式：一种是自动解除，即到达制证银行规定的自动解挂有效期后解除；另外一种是持本人身份证前往制证银行营业网点办理 。
②解除正式挂失 。持证人正式挂失后，未提出补领前，找回优待证的，可持本人身份证和找回的优待证前往办理挂失的营业网点解除挂失；如挂失后已提出补领申请，则不可解除挂失 。
（4）未激活相应银行金融账户或不含金融功能优待证的遗失处置 。
对于遗失未激活相应银行金融账户或不含金融功能优待证的，持证人应及时告知受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站 。确认无法找回的，可向受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站提出补领申请 。
补领新证后找回原证的，持证人应将原证交回受理申请的退役军人服务站 。
2.优待证的补领流程 。
优待证正式挂失后，可前往受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站或制证银行营业网点提出补领申请，具体流程如下 。
（1）到受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站申请补领流程 。
持证人前往受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站提出补领申请，工作人员核实确认后，在系统中进行补领操作，并导出补换确认表，经申请人签字确认后，发起补换，进入补领流程，具体操作与申请流程一致 。
（2）到制证银行补领流程 。
持证人在制证银行营业网点办理提出补领申请，银行受理申请后，通过系统将补领申请数据发送给退役军人事务部门（各级退役军人事务部门可同步收到） 。受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站收到补领信息后，发起补领，进入补领流程，具体操作与申请流程一致 。
（二）优待证的更换 。
1.更换的情形 。
（1）到受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站更换的情形 。
①优待证证面信息需要变更的；
②持证人户籍地或常住地省份发生变化的（变更发放省份，应先取消相应的银行金融账户，凭银行出具的金融账户取消证明申请更换）；
③两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的；
④其他需要到受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站更换的情形 。
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