“招生政策”问题
1、公办学校的分配结果是按户口所在地还是居住地址？
答：各区的招生政策不一样，这个是属于政策问题，请致电相关区的指导中心或者教育局进行咨询 。
2、想同时报读公办小一和民办小一，可以吗？
答：报名系统是按照报名政策来设计建立的，如果政策允许，系统就允许，按政策去报读就可以了 。
3、户口所在地附近是A学校，为什么最后递交资料的学校是B学校？
答：这个是属于政策问题，请致电指导中心或者区教育局进行咨询 。
4、民办小一和民办初一为什么在“选择志愿学校所在区”时虽然出现了多个区，但最终只能选一个区？
答：这个是属于政策问题，请致电指导中心或者区教育局进行咨询 。
“招生报名平台”问题
1、为什么找不到招生报名平台？
答：指引家长确认清楚网址（http://m.gz.bendibao.com/life/zs.gzeducms.cn）有没有打错，确认清楚每个字母，以及报名系统的名称“广州市义务教育学校招生报名系统”对不对 。如还是找不到，指引家长在百度上面搜索“广州市义务教育学校招生报名系统”，找到“广州市义务教育学校招生报名系统”后面必须有蓝底白字的官方字样，点击进入 。与家长确认清楚页面，比如：找到“首页- 广州市义务教育学校招生报名系统”，与家长描述页面具体出现的信息 。如：右边能否看到三个快速通道“公办小学报名、民办小学报名和民办初中报名”、页面最上方是否能看到“广州市义务教育学校招生报名系统”等问题 。
2、公办报读选区入口页面能否同时选择多个区？如居住地址与户籍地址不一致时应该选择哪个区？
答：不可以选多个区，请按"居住地"选所在区 。如居住地址与户籍地址不一致按居住地址选择区 。
3、公办报名为什么“新生身份证类型”不能选择？
答：公办小一网上报名只允许具有广州市户籍的适龄儿童报名，所以没有其他选择 。
4、信息填写到一半页面闪退了还没提交，没有密码如何登陆继续填写信息？
答：信息还没提交证明刚所填写的信息没有保存，家长需要重新点击“未报名，点击报名”重新进行信息填写 。
“浏览器”问题
为了保证招生系统页面的所有内容尤其是按钮都能看到，建议使用谷歌浏览器或者360浏览器（必须打开极速模式） 。
1、为什么用360浏览器打不开招生网页？
答：使用360浏览器必须打开极速模式 。如果还是打不开可建议家长在“工具下载”页面下载招生网页的谷歌浏览器进行报名 。如果所有的浏览器都打开不了网页的建议家长用手机报名，或者换一台电脑进行报名 。
2、为什么在填报完个人信息后没有看到页面有“提交”的按钮？
答：请咨询家长使用了什么电子设备进行填报，如果使用了手机报名的看看家长是不是把手机的字体放大了，建议家长把字体缩小到正常大小再进行报名，或者可能是手机浏览器问题导致看不到，这种情况建议家长用电脑进行填报 。如果是使用电脑填报的，建议家长使用谷歌浏览器重新填写 。
“身份证”问题
信息采集时间已经过了发现新生的身份证号码填写错误了，能修改吗？
答：不能修改 。身份证号码填写错误并且过了报名时间的适龄儿童，只能在补录的时候使用正确的证件号码重新填写信息 。
公办报名信息填报、查询问题
1、家长填写完信息提交之后，为什么页面还是可以修改信息？
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