退费方式默认为转结存于用户的热账户内，可直接抵扣下一采暖季费用，用户也可携带缴费凭证、房产证和户主身份证原件及复印件到我公司申请退现金 。具体情况待4月中旬完成费用核算后，可关注公众号退费通知或咨询服务热线9618966 。
已经开过发票的，不再进行退费;
【洛阳新区热力分公司停暖后注意事项】转供小区退费问题需和小区物业协商解决 。
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