成都社保网上经办系统单位登录常见问题解答

【成都社保网上经办系统单位登录常见问题解答】

成都社保网上经办系统单位登录常见问题解答


热点问题解答
1.单位进入“法人登录”—“四川CA登录”后,提示“连接服务失败”“错误信息:100F000B”“四川CA插件异常,重新安装后重试”等错误,怎么处理?
答:登录时未正确安装插件可能出现此类异常 。提示错误时,系统会自动跳出插件下载页面,点击“确定”—“下载”,安装四川CA插件 。用人单位也可点击“插件下载”下载安装四川CA插件 。
成都社保网上经办系统单位登录常见问题解答


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2.进入四川人社在线公共服务平台登录界面,无法点击切换到“法人登录”、“电子社保卡登录”界面无法显示电子社保卡二维码,怎么处理?
答:可以将浏览器切换为极速模式 。
成都社保网上经办系统单位登录常见问题解答


3.单位登录后,提示“未查询到单位基本信息”“获取单位基本信息为空,无法办理业务”“出错了”等信息,怎么处理?
答:参保单位可以和参保地社保经办机构联系,核实业务系统单位编码和身份认证平台注册的单位编码是否一致 。若存在单位编码不一致的情形,由参保地社保经办机构调整一致即可 。
成都社保网上经办系统单位登录常见问题解答


4.单位登录后,经办人姓名显示为“成都网厅虚拟经办人”,需要处理么?
答:若单位经办人姓名显示为“成都网厅虚拟经办人”,单位登录网上经办系统后,需及时通过右上角的“个人中心”修改完善单位社保经办人信息 。
温馨提示:单位登录网上经办系统后,建议及时核对完善单位社保经办人信息 。
成都社保网上经办系统单位登录常见问题解答


5.单位绑定经办人出现“人员已注册”、“手机号码已被占用”等报错信息,怎么处理?
答:单位可以填写《四川省社会保险参保登记信息变更申报表》并携带相关资料到单位参保地经办机构变更 。信息修改后即可自行绑定或由经办机构绑定 。
6.CA证书绑定的单位和CA证书对应的单位不一致,怎么办理呢?
答:绑定错误的单位登录网上经办系统后,可以进入“个人中心”解绑,再重新绑定即可 。
7.单位网上经办系统能不能打印退款单?
答:网厅“暂收款退款单打印”暂不能使用 。如单位确需打印退款单的,可到单位参保所在地社保经办机构柜面办理 。

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