到了客户门店 ， 与客户简单交流后 ， 建议客户先组织内部人员交流会 ， 听取了导购人员的意见 ， 与导购交流过程中 ， 发现导购人员在工作中存在以下几种困惑：
电话营销的问题 ， 首先遇到的是客户经常挂电话 ， 或者不知道如何邀约客户进店 ， 电话容易封号 。
不知道如何添加业主微信 ， 添加业主微信后如何与业主互动 ， 如何邀约到门店进行销售转化 。建好业主微信群 ， 也经常发红包 ， 做产品知识讲解 ， 做一些游戏活动 ， 但是怎么样有效的把客户邀约到门店 。
如何快速成单 ， 如何让顾客多交订金 。
在做完以上市场调查后 ， 然后与老板交流 ， 了解下店面情况与老板的想法 。老板的诉求是零售额100万 ， 除了夫妻以外 ， 本店有3个导购人员 ， 有2个安装师父 ， 老顾客资源不多 ， 小区有10000万即将交房 。
于是我问老板 ， 市场上咱们主要的竞争对手是谁 ， 他们经常采用的活动方法是什么？产品特点、价格、政策等您知道吗？老板说不知道 。
于是我给老板提建议 ， 咱们先做下市场调查吧！
通过市场调查 ， 了解竞争对手的情况如下：
衣柜只有18M2 ， 零售价是19800元；用的是普通板材 ， 有异味；五金件全部是普通钢材；功能件另外收费 ， 每组衣柜只配一个抽屈 。如果板材升级需要五金件需要和设计师另外谈价格 。
活动宣传家居只有15件套 ， 但是进店后看不到具体的产品 ， 15件套让顾客任意挑选 ， 活动价格40000元 ， 顾客真正选择15件套后 ， 实际购买价格远远超过活动宣传的价格 。家居产品的框架用材料不是特别结实 ， 具体表现在板材厚度2－5CM之间 ， 皮质一般 ， 做工表面毛糙 ， 间隙较大 。
橱柜3+3+1结构 ， 价格10800元 ， 台面用的普通石头厚度只有1.8CM ， 全部用的是普通板材 ， 异味较重 ， 五金和功能件用料一般 ， 具体的价格需要和设计师洽谈 ， 不包括五金件 。
所有的价格需要设计师到家先量房 ， 然后具体核算再报价 。
通过市场调查后得出的营销方案如下：
一、 产品组合与价格组合：
1、18M2的衣柜价格包括五金件与功能件 ， 价格18800元
2、18件套家居20000元 ， 框架终身保修 ， 桌面与茶几配岩板 ， 乳胶沙发海绵密度45%等
3、橱柜采用4+4+2结构包含五金件11800元 ， 台面为食品级石英石 ， 厚度为2.2CM ， 板材为无醛面板 ， 五金件和功能件不收费 ， 终身保换 。
二、导购策略
1、采取体验试 ， 无异味+沙发海绵密度更高更厚（实物演示）+框架结构更厚实（实体结构让顾客参观体验）+材质更好（毛刷刷及水喷）
2、承诺 ， 买贵10倍退还
3、保障顾客利益 ， 售后终身维护 ， 核心件终身维修
4、异议解答 ：全城性价比最高 ， 同等价格产品最好 ， 服务最好 ， 同时力度最大 ， 交定金可以参与周四举办的总裁签售活动 。
四、营销策略
采取过程销售+周未落地（因店面人员不够）
邀约目标260人进店：
邀约策略：
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