什么软件租车靠谱租车哪个软件好( 二 ) _云知道

携程租车是一个第三方平台，大中小租车公司都可以挂靠销售，包括一嗨在内。因此，携程所能提供车型最多，但由于车辆都是由各个入驻的租车公司提供的，整体车况层次不齐，有网友反映租到过10年车龄的车，故而全靠碰运气，消费者租车前应先跟平台沟通，或者选择那些有年份标签的车型。
神州租车采取直营加盟运营模式，但车型选择较少，尤其是SUV越野车，基本上只有宝沃可以选择。众所周知，宝沃已经破产停产，零配件也都不再生产，而神州大部分宝沃都是18年、19年大批量采购的，累计超过5万台，占到神州车队的一半，因此宝沃很大程度上决定了神州的车型车况体验。在网上，因为在神州租赁宝沃这款车型导致体验不好，而产生的投诉非常集中。

关于宝沃事故的媒体报道
此外，由于资本层面的问题，神州租车近年来车辆更新较慢，车况老旧，加盟店的车况就更良莠不齐了。直营店和加盟店服务不统一，也比较难区分做规避，建议用户在验车环节可以自己多做记录，避免后续扯皮。
一嗨租车采取的是全直营模式，车型上以一年内新车为主，且车型丰富，可以满足各种出行场景的需求。一嗨凭借与汽车上下游合作伙伴的良好关系，促进了车队流通速度，因此车辆更新速度极快，如最新上线的极狐、ID.4X等智能新能源汽车。一嗨的验车环节也比较仔细，工作人员会详细记录并告知车辆细节等问题，服务流程标准化，这也是全直营模式的优势。
综合以上，在车型车况方面，以一嗨的综合评级最佳，车型选择丰富且车龄较低，消费者比较放心。而神州租车大批量的宝沃直接影响到了本项评级，携程租车由于非自有车源，也存在一定变数，因此我们给出的评级如下：

三、服务便捷性对比
对于经常租车人来说，租车可能是很简单的事情，整个流程轻车熟路，取还车5分钟甚至自助取还就可以完成。但对于相当一部分大众来说，租车还是一件陌生的事情，对于租车小白用户来说，第一次操作是否便捷、服务是否到位更是他们关心的重点。
所以我们就实际使用了一嗨、神州、携程三大平台的App，从以下就从几个维度来进行对比。

从以上对比分析来看，最终得分一嗨显然更胜一筹，8000＋的直营服务网点，结合免异地还车费，给消费者带来足够多的出行选择，完全可以满足旅游、商务的各种需求，说明通过直营模式，建立标准化、专业化的综合服务体系，才是租车行业可靠的发展之道。而神州租车的分数也较高，也说明了自建服务体系的重要性。
实际上，租车行业属于服务类消费行业，租车平台之争就是服务之争，便捷、省心、安心的租车服务才是消费者需要的。因此，我们对服务便捷性程度给出的评级是：

四、顾客满意度对比
这些年来，国人生活水平得到了显著提升，越来越多的消费者更注重出游、出行的品质，也更加重视个人感受。在选择租车平台时，服务体验和口碑成为最重要的因素之一，很多时候，朋友介绍的比广告看到的更令人放心。
采访人员在一嗨租车、神州租车、携程租车分别体验了租车整体的服务。在线上订车时，一嗨租车以视频的形式更为详细地展示了车况详情，并辅以用户评价给到租车人更多的了解。神州租车没有用户评价展示，携程租车只有部分用户评价。