2.2. 购物车
电商类企业可以使用购物车功能,实现种草即下单 。视频内、评论区、主页橱窗均可展示商品,并直接跳转到淘宝天猫商品页面或使用字节跳动提供的小店功能,极大缩短了转化路径,促进交易 。
在知名女装电商品牌茵曼的分享中提到,借势《延禧攻略》话题热度推出的视频,单日内就为品牌涨粉10万,同时借助购物车功能,视频中推荐的商品获得超过25万点击量,直接销售转化超过10万元 。
对于不仅要销售转化同时有品牌推广需求的企业,蓝V最新上线的快闪店可以提供解决方案 。快闪店以信息流广告样式推广,同时在品牌主页也有固定入口,极速全屏落地页的呈现形式,为用户提供流畅沉浸式体验,也为品牌展示提供了充分空间 。
2.3. 快闪店
快闪店提供了丰富的玩法可适用于不同的营销诉求,例如新品上市发布,可以使用“倒计时”功能,为用户制造对新品的期待感;对于限量版产品或特殊营销活动,也可以使用“限时购”,制造限量专属感和秒杀、抢购的刺激感,促进转化;对于热门商品可以采用“低库存提醒”功能,制造紧迫感,提升用户购买意愿等等 。可以看出,快闪店在功能设计上更注重用户体验,使品牌与用户之间产生连接和交互,通过对用户心理的影响,实现品牌传播和销售转化双重目标 。
2.4. 小程序
此外,蓝V生态大会上透露了一个新讯息尤其值得关注——抖音也有小程序了 。小程序可以说是当前最具潜力和想象空间的应用产品形态,腾讯、阿里都在此布局发力,今日头条、抖音短视频显然不会错过这个风口 。
抖音小程序秉持开放态度,支持多种接口,包括游戏、支付、搜索、在线预订、购票等,例如猫眼的在线购票小程序已经上线 。目前抖音平台上还没有小程序的专用入口,在品牌主页上小程序的入口也不是非常明显,但是这一占位姿态可以预见,小程序将是未来几大流量场景共同的竞争蓝海 。
数据沉淀:开放平台,助力品牌管理数据资产数据是企业营销资产重要组成部分,如今已是行业共识 。作为一个综合平台,抖音也会为蓝V提供数据能力,帮助企业沉淀数据资产,通过分析和经营数据,优化营销效果 。
据悉,抖音蓝V将包括主页数据、视频数据、竞争数据、达人数据、粉丝数据和运营数据在内的全维度数据开放给企业,并开放数据接口,企业可以接入自有的或第三方CRM系统,进行线索收集和粉丝管理,同时字节跳动也提供了飞鱼CRM数据平台,帮助有需求的企业进行数据管理,从而更好地进行营销决策,实现内容的再营销 。
双向沟通:私信提升沟通效率
抖音蓝V作为企业自媒体,根本上是为了建立企业与用户之间的沟通通道,内容当然是最主要的沟通形式,同时私信功能可以辅助企业建立与用户的双向沟通,提升沟通效率 。
某小众女装品牌蓝V账号平均每天能收到5000条私信,一个月就有15万条 。对中小品牌来说,私信咨询代表用户有强烈的购买诉求,是销售线索的重要来源 。对于私信中的销售线索,可以使用用户自定义标签分类功能,同时私信数据可以接入企业自有的客服系统,打通进行管理 。此外,抖音也开发了一些功能,例如PC端回复咨询、关键词快捷回复、私信底导菜单栏等,以便高效处理大量私信 。
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