图：全渠道营销实质是每层漏斗的数据运营
全渠道推广可以理解为全渠道营销策略的落地，我们认为这种策略应该包含客户的线上线下全周期旅程，从广告触达到转化再到留存，每个环节都要涉及到 。
我们又将“触达”分为两个子阶段 ——“初次接触”和“再次参与” 。
“初次触达”：顾名思义就是用户初次接触到您的阶段 。我们不排斥您使用电视等传统媒体、门户网站、社交媒体的排行榜、搜索引擎、淘宝或者京东首页等等渠道，这些都是覆盖面非常广的渠道，用它们来初次触达用户，没有问题；先进一些的方法像通过相似度算法（lookalike）获取一类用户的关注，可以说是具有大众特点的精准传播，可以作为广泛接触用户的一种高效方法 。
“再次参与”：有点对应到传统营销领域的“再次销售”，第一次触达不一定马上成功，达不成的原因往往是“时机不对”——正好在孩子哭得时候、电话响起，或者被老板抓住干活儿的时候 。
无论原因是什么，即使是你最理想的潜在客户也可能不得不停止与你的第一次互动 。所以我们回过头来讲，为什么这个阶段显得相当重要，你要重新建立与你的潜在客户之间的联系，需要找到类似国外如脸书像素追踪(Facebook Pixel)、国内如九枝兰(Jiuzhilan)等平台，高效地追回曾经失去的用户，并和他们再次互动 。
正是由于它们的强大追踪能力，你可以在某个时间点再次触达到那些与你品牌有过初次接触的用户，正在这个时候，他们有了购买的愿望 。
“重新定位”：基本属于转化前的临门一脚，这些用户已经有了强烈的购买意向，他们很清楚你的品牌，可能已经访问过你的网站、公众号，有的甚至是专程而来 。
到了这一环节，门户网站、搜索引擎已经没太大用了，他们不需要你再用广告狂轰乱炸，反而可能会造成负面体验，你要抓住他们能够精准下单的那个特定渠道，比如像淘宝、京东的购买详情页，在临门一脚时刻必须更加注重用户体验，不要让他们疲于寻找，要知道他们喜欢在哪个渠道下单，下单方式是什么，帮他们解决付款前的所有困难 。
“留存”：留存率与复购率是让用户多次转化，产生粘性的关键指标，有了这些您可以大幅节约营销成本，走上可持续发展的良性轨道 。在这个阶段，让那些初次购买的用户，变成你的忠实客户，客户多次购买、营销成本趋近于零，才有得赚 。
注意在这个阶段，你不只是销售，而是重在建立关系 。因此，你希望以一种更私人的方式沟通，这时候你可以充分利用私域流量渠道，至少是电子邮件、微信、短信这些，比较好的渠道诸如微信里的社群、朋友圈、拼多多等，传达什么内容，可以很多，比如购物的优惠活动，或者简单就在朋友圈发一些照片，让用户知道你的动向 。
像拼多多这种产品就是将社交媒体与下单页面良好的结合，还有微盟、有赞，本身就是独立于社交媒体外的运营工具，更加有利于全域营销 。美国SaaS界的巨头Salesforce的一项调查标明，配合运行脸书广告可以将电子邮件活动的覆盖面扩大77% 。
讲了这么多，让我们看一个全渠道全链路营销技术公司的案例 。九枝兰从搜索引擎、信息流等网络广告投放管理与优化切入，帮助企业建立推广效果追踪、归因基础设施，管理品牌营销资产（各种媒体格式的推广创意等），可以帮助客户来优化微信朋友圈、抖音和百度上的广告 。
它会记录下来客户在抖音广告账户的投放数据，对于转化效果不错的广告，可以直接迁移到快手平台中，类似地，还可以迁移到别的平台上，从各个渠道反过来验证投放效果，在动态调整中更好地抓住用户的下单偏好；而且他们很重视在各个渠道上保持一致的品牌信息传达，进一步增加客户的粘性 。
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