4. 好老师带来好效果
如果公司能够提供足够的资源支持,无论是外聘高质量的讲师,还是从内部甄选、培养优秀的业务或管理专家作为内训师,都可以提升学习效果,从而让领导进一步加大支持力度与资源投入,形成一个良性循环(如图中R4所示) 。
5. 教学设计与运营
如果能够抓住痛点或“刚需”、精心设计并运营好培训项目,就会实现良好的学习效果,从而激发学员的学习热情与需求,进一步促进教学设计与运营的质量;同时,学习效果改善也能获得领导的支持,并提高培训管理者的热情与能力,从而更加有利于学习效果的提升(如图中R5所示) 。
需要强调的是,这五个自我增强的反馈回路对于企业来说,并不总是“好消息” 。
事实上,如果某些方面的因素不到位,让学习效果不高,上述五个回路就会形成“恶性循环”,让企业深陷泥潭之中 。
更常见的情况是,上述变量之间存在很多复杂的相互关联,相互制约或增强,使培训效果产生各种预想不到的变化动态 。
因此,上述五个方面正是企业提高培训效果可能的“抓手” 。只有各个方面相互配合,上述11项要素相互协调,各个环节都落实到位,培训的学习效果才能得到保证 。任何一个环节的缺失或不到位,都可能影响到学习效果 。这是一项系统工程,并不容易 。
那么,作为个人,应该如何利用好培训机会、更好地从培训中学习呢?
02充分利用培训来学习的七个步骤基于个人学习基本原理,在我看来,参加一次培训活动,是高效获取新信息的良机,但要想真正改变自己的行为,还需要具备一定的条件,在培训前、培训中和培训后采取相应的措施,共包括七个步骤 。
1. 细准备
在培训之前,要提前评估,看看这是不是适合你的培训 。具体来说,至少要考虑如下两个方面:
看看培训老师擅长哪些方面、具有哪些经验,如何能够更好地帮到自己;
看看培训内容是否适合自己,自己有没有相关方面的问题 。
在确定了参加培训之后,要认真进行准备、明确学习目标 。包括:
? 提前搜索一下相关的学习内容,进行预习;
? 梳理自己在哪些地方可以用到培训内容,明确自己的学习目标;
? 安排好手头的工作,确保准时参训,届时不受干扰 。
2. 听得懂
对于大多数培训来说,学员与培训师之间接触的时间是有限的 。所以,参加培训时,应全程参与、认真听讲、积极思考,把老师讲的内容全部听进去、理解到位 。
如果有任何问题,应及时提问,不留疙瘩或死角 。否则,在你在事后要应用时,可能就会受到不利影响 。
3. 会操作
如果是概念、原理、信息类培训,应进行自测,确保理解到位,并能够在新的情境下灵活使用 。
如果是操作、技能类培训,则不应停留于理解的层面,还要学会操作 。
在培训现场,老师一般会进行技术动作讲解、示范,有时也会给学员练习的时间 。此时,不仅应认真聆听、观察示范,理解操作要领,而且要按照老师的要求,积极动手,澄清练习过程中的疑问,并及时反馈练习结果,确保“会操作” 。
如果是情感、体验类培训,应在理解精髓的情况下,明确相应的行为规范和应用要领,能在老师指导做出正确的价值判断 。在这方面,可以考虑使用比喻、讲故事等方式,确保态度一致 。
4. 记得住
除了异步在线学习可以随时随地观看或复习,大部分培训(尤其是面授培训)都是不可复现的,也就是说,培训结束之后,老师和学员甚至并不再面对面地讨论相关话题 。
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