什么是电商客服外包服务商 ， 电商客服外包服务商的优势特点 。金纳莱带你了解更多相关信息 。
电商客服外包是淘宝的第三方服务商 ， 先不说它可不可靠 ， 电商客服外包是一个新兴的行业 ， 对于卖家而言 ， 有两大好处 ， 一则可以降低卖家的用人成本 ， 二来可以提高店铺的销量 ， 我们应该要选对合作伙伴 。下面萌萌客小编就给大家说一下：电商客服外包到底是怎么一回事 。
淘宝 ， 天猫 ， 现在有几百万的卖家 ， 但是淘宝商户都知道 ， 要想将一个淘宝店做的好 ， 做的大 ， 一个人的力量是不够的 ， 现在有不少人跟风 ， 开网店 ， 想着能和淘宝首页上的店铺一样有几千万的销量 ， 但是远远比你想象的困难 。
就在这样一个趋势下 ， 出现了网店代运营 ， 用短短的一两年的时间 ， 电商客服外包公司就从全国几家发展成了现在的几千家 ， 那为什么这个行业会发展的这么快?
那就不得不说一下电商客服外包的优势了：
【电商客服外包服务商的优势特点 什么是电商客服外包服务商】 外包服务是因为电商的逐渐增多 ， 而引出的服务 ， 就是为网店提供专业的客服服务 。对于店主来说可以减低成本 ， 并且可以快速带动店铺发展的好方法 。客服是店铺主要核心之一 ， 一个好的客服会给店铺带来很大的效益 。
电商外包能给店主节省成本 ， 咱们来算一笔账 ：一个网店最起码得需要一个客服 ， 但这个客服还得经过店主的培训 ， 而且普通客服的工作时间在是早九晚五 ， 其实大家都知道吗?淘宝店铺咨询最大的时间是晚上和节假日 ， 这样 ， 店主就只能亲力亲为 ， 但是自己还得推广 ， 还要忙自己的事 ， 有些人会说 ， 可以招一个晚班 ， 是可以 ， 但是多一个人不是就多一个人的工资 。而淘宝客服外包的出现却恰恰解决了这些麻烦 ， 因为 7×15小时的在线服务 ， 费用相当于自己招聘一个全职客服了 ， 想一想是不是就很划算 。不用多说 ， 就这一点就可以让很多人心动了吧 。
究竟什么样的店适合电商客服外包服务呢?
1店主想给自己放个假 ， 又不想店铺无没人打理;
2店铺刚刚起步 ， 还没有到招聘客服是阶段 ， 一个人应付繁琐 ， 又不想流失客户;
3每天都有自己的休闲活动 ， 聚餐 ， 等等自己的事 ， 但不想错过这段时间购物的客户;
4自己需要寻找货源、发货 ， 事情太多 ， 应付不来了 ， 不想把太多的时间放在几个客户身上;
5临时有事或打算度假 ， 很多的时间不方便上网 ， 想临时找个人帮忙打理;
6自己找个客服 ， 但不缺不能24小时轮班 。
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