通常情况之下,我们在网上买东西的价值一般不会特别大,但是却可能存在一些纠纷性问题,在无法进行沟通之后,大多数用户往往会选择退款,很多时候一不小心点错就很尴尬,那么撤销退款后无法申请了怎么办?撤销退款只能一次吗?本期数字营销网为您详细解答!
![撤销退款后无法申请了怎么办 撤销退款只能一次吗](http://pic.yunnanlong.com/220916/1J4301C5-0.jpg)
【撤销退款后无法申请了怎么办 撤销退款只能一次吗】一、撤销退款后无法申请了怎么办
1、在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了 。
2、如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家 。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片 。
3、如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了 。
二、撤销退款只能一次吗
1、如果买家的订单还未确认收货,那么在确认收货之前,申请退款以后取消了,可以再次申请退款的 。
例如买家需要将收到货需要退的,请先登录【我的淘宝】在【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,然后选择【退货退款】或者【仅退款】,再填写金额和选择退款条件,点击提交申请 。待卖家同意退款协议以后,订单显示就会显示为【请退货】或者【退款成功】 。
2、如果买家已经确认收货,在确认收货后0到15天以内,买家可以申请一次售后退款退货,但是售后退款只能申请一次,一旦买家取消或者撤销售后退款,就没办法再次申请了 。
另外,若是交易过程中卖家让买家先取消售后,后续给买家办理退货/退款的,买家最好拒绝 。因为每笔交易只有一次发起售后维权的机会,务必等交易的问题都处理完毕后,再进行取消 。
若卖家对买家进行要挟(例如不取消就不退款,不取消就不给退货等等情况)买家可以要求淘宝客服人员介入为买家处理 。
注意:若买家已经取消了维权,但是交易问题还是未得到解决,请致电淘宝网,反馈人工客服处理 。
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