9售后问题
客户:亲 ， 我们收到鞋子了 ， 但是和想象中的不一样哦 ， 我想退货
客服:好的 ， 亲 ， 没有问题的哦 ， 您现在可以去淘宝发起退款要求的咯 ， 等我们同意协议之后 ， 在我们在给您寄过去的包裹中有一张售后卡的 ， 您按要求填下﹐然后给我们寄回来的哦 ， 到时候我们收到会立马给您办理退款的哦
当然这种客户是属于理智型的客户 ， 还以一种是火大型的 ， 在处理火大型客户的时候只要把握住:态度端正 ， 和气生财的8字方针就行 ， 最多就是给他退款 。
想要经营好一个店铺或者多个店铺 ， 最重要的是什么呢 ， 第一是我们的产品 ， 第二是我们的客服话术 ， 一个客服没有好的一套话术那也不知道怎么去聊 ， 我们要先整理好一套话术 ， 一套好的话术最少提高我们一半的成交率 ， 整理好的话术我们如果是放在文本文档或者哪里用起来的话就不是很方便 ， 如果是放在客服辅助软件里面的话 ， 那用起来就很方便啦 ， 这里有款客服软件用起来非常顺手 ， 客/服/宝 ， 它可以你一个人用 ， 也可以多个人共享一套话术 ， 不管你是在家里还是在公司只要登入上去 ， 你的话术都是在的 ， 非常的方便 ， 实用 。同时也可以在我们很多能用到的平台上面去用 。
以上就是爱惜日网?新手怎么学做淘宝客服（怎么做淘宝客服）的相关内容了 ， 更多精彩请关注作者：爱惜日技术
【新手怎么学做淘宝客服 怎么做淘宝客服】
推荐阅读
- 一件代发的利润怎么拿 1688一件代发靠谱吗
- 适合晚上摆摊的小生意 新手摆地摊卖什么好
- 新手代理怎么找客源 新手微商怎么找客源
- 新手导购怎么熟悉衣服 提高卖衣服销售的10种方法
- 灵魂能力6新手入门操作+系统图文详解 灵魂能力6怎么玩 按键操作：移动
- 快手怎么发作品 新手如何学做短视频
- 灵魂能力6新人上手指南 灵魂能力6新手入门教程
- 蓝色反射帝新手怎么玩 蓝色反射：帝新手游玩流程分享
- 全面战争传奇特洛伊新手教学关怎么过 新手教学关打法技巧
- 全面战争传奇特洛伊新手怎么玩 全面战争特洛伊新手阵容推荐