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销售工作总结与计划 销售总结的写法( 二 )

小知识


二．部门工作总结
在将近半年的时间中 ， 经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力 ， 使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识 ， 再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评 ， 也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例 。 这是我认为我们做的比较好的方面 ， 但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 。
沟通不够深入 。 销售人员在与客户沟通的过程中 ， 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户 ， 了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应 。 在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度 ， xxx科技有限公司就是一个明显的例子 。
工作没有一个明确的目标和详细的计划 。 销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯 ， 销售工作处于放任自流的心理状态 ， 从而引发销售工作中没有一个统一的管理 ， 工作时[FS:PAGE]间没有合理的分配 ， 工作局面混乱等各种不良的后果 。
新业务的开拓不够 ， 例如宣传车 ， 业务增长小 ， 个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强 ， 业务能力还有待提高 。
三．市场分析
现在汽车市场品牌很多 ， 但主要也就是那十来个品种 ， 现在我们公司的产品从产品质量 ， 功能上属于中等的产品 。 在价格上是卖得较为合适的价位 ， 面对小型的客户 ， 价格不是太别重要的问题 ， 但面对采购数量比较多时 ， 客户对产品的价位时非常敏感的 。 在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动 ， 这样可以促进销售人员去销售 。 在深圳市市区域 ， 我们公司进入市场比较晚 ， 产品的知名度与价格都没有什么优势 ， 在汽车开拓市场压力很大 ， 所以我们把主要的市场拓展放在市区外 ， 那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点 。 外界因素减少了 ， 加上我们的销售人员的灵活性 ， 我相信我们做的比原来更好 。
市场是良好的 ， 形势是严峻的 。 据经济分析师的分析 ， 明年的经济会比今年还要差 。 假如在明年一年内没有把市场做好 ， 没有抓住这个机遇 ， 我们很可能失去这个机会 ， 在这个市场会丢失更多的客户 。
四．2011年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务 ， 而相对稳定的销售团队 。
人才是企业最宝贵的资源 ， 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员 ， 建立一支具有凝聚力 ， 合作精神的销售团队是企业的根本 。 在明年的工作中建立一个和谐 ， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 。
2、完善销售制度 ， 建立一套明确系统的业务管理办法 。
销售管理是企业的老大难问题 ， 销售人员出差 ， 见客户处于放任自流的状态 。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性 ， 对工作有高度的责任心 ， 提高销售人员的主人翁意识 。
3、培养销售人员发现问题 ， 总结问题 ， 不断自我提高的习惯 。
培养销售人员发现问题 ， 总结问题目的在于提高销售人员综合素质 ， 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议 ， 业务能力提高到一个新的档次 。

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