【销售工作总结与计划 销售总结的写法】销售工作总结与计划的写法
一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的 ， 而且保持了他的稳定性 。 3、投诉是如何解决的 。
二、从以上案例中总结得到的好的经验
三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理 。
计划
1、订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等 。 你想得到的 ， 全都是你的目标 。 不要怕写出来 。 写都不敢写的话 ， 那你完蛋了 ， 不用努力了 。 因为你没有方向 。
2、将年度目标细化 ， 每月每周甚至每天的工作是哪些 。
3、从问题中总结出来的不足之处 ， 新的一年如何来学习 ， 补足 。
最后 ， 给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标 ， 可以给自己奖励一些什么 。
销售工作总结与计划范文 更多克艘“总结王-zongjiewang”
一 、本年度工作总结
11年即将过去 ， 在这将近半年的时间中我通过努力的工作 ， 也有了一点收获 ， 临近年终 ， 我感觉有必要对自己的工作做一下总结 。 目的在于吸取教训 ， 提高自己 ， 以至于把工作做的更好 ， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 。 下面我对半年的工作进行简要的总结 。
我是今年九月份到公司工作的 ， 十月份开始组建市场大客户拓展部 ， 在没有负责市场大客户拓展部部工作以前 ， 我是没有汽车销售经验的 ， 仅凭对销售工作的热情 ， 而缺乏汽车行业销售经验和行业知识 。 为了迅速融入到这个行业中来 ， 到公司之后 ， 一切从零开始 ， 一边学习产品知识 ， 一边摸索市场 ， 遇到销售和产品方面的难点和问题 ， 我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事 ， 一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略 ， 取得了良好的效果 。
通过不断的学习产品知识 ， 收取同行业之间的信息和积累市场经验 ， 现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解 。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题 ， 准确的把握客户的需要 ， 良好的与客户沟通 ， 因此逐渐取得了客户的信任 。 所以经过半年的努力 ， 我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例 ， 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度 ， 对市场的认识也有一个比较透明的掌握 。 在不断的学习产品知识和积累经验的同时 ， 各组员的能力 ， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 ， 针对市场的一些变化和同行业之间的竞争 ， 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件 。 但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来 。
存在的缺点：
对于汽车市场了解的还不够深入 ， 对产品的技术问题掌握的过度薄弱 ， 不能十分清晰的向客户解释 ， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法 。 在与客户的沟通过程中 ， 过分的依赖和相信客户 ， 以至于引起一连串的不良反应 。 本职的工作做得不好 ， 感觉自己还停留在一个销售人员的位置上 ， 对市场销售人员的培训 ， 指导力度不够 ， 导致影响市场大客户拓展部的销售业绩 。
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