30.我知道您一定会谅解的，这样做是为了确保对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜
31.麻烦您了;
32.非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
33.(客户不满意但不追究时)）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
【售后客服话术模板,售后客服话术模板技巧分享？】34.先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任..…;
35.这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现….….;
36.非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
37.您这次问题解决后尽管放心使用!;
38.感谢您对我们工作的支持，希望您以后能─如既往支持我们! ;
39.感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
40.感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;
41.谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42.谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43.针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;
44.让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45.非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46.您的建议很好，我很认同﹔
47.非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸;
六、拒绝的艺术
48.女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?;
49.您说的确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是….;
51.感谢您对我店铺活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了(卖完了)，请您留意以后的优惠活动;
52.先生/女士，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，建议您先到网店首页上了解，或者迟点再咨询我们;
53.非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54.先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!;
55.女士，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56.先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
七、缩短通话
57.您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58.因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗?
八、如何让客户等
59.不好意思，担误您的时间了;
60.等待之前先提醒:“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”;
61.等待结束恢复通话:“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到……现在帮您查询到的结果是..…””;
62请您稍等片刻，马上就好;
63.由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（(您)一点时间;
推荐阅读
- 直播间介绍文案,直播间介绍文案介绍话术？
- 拼多多在线客服,拼多多在线客服哪里找？
- 淘宝客服的工作内容,淘宝客服的工作内容及学习基础？
- 售后服务流程
- 淘宝网客服,淘宝网客服的话术技巧？
- 提灯与地下城客服怎么联系 提灯与地下城客服联系方法介绍
- 面试技巧和流程话术 如何面试自我介绍
- 让客户放心的话术 让客户放心的广告语
- 淘宝客服一直显示未读 淘宝客服不回复怎么办
- 与男人聊天话术900句 怎样与异性聊天技巧