二、制定一套完整流畅的内控制度， 为各项业务发展奠定科学规范的制度基础 。
完善内部控制制度：第一、制定“xx支行工作规则”， 对日常工作运行机制、程序做出明确的规定， 让整个联社在制度规定的框架内正常运转， 实现人定制度、制度管人；第二、对会计结算、财务开支、柜员操作、信贷管理等重要制度重新进行修订， 下发至相关员工手中， 并组织相关人员的培训， 让日常业务操作规范、统一 。
三、建立存款稳定增长的长效机制 。
一是完善两个考核办法 。 20xx年， 计划出台对客户经理及前台柜员考核办法， 明确和细化考核内容， 充分调动全员营销的积极性和主动性， 作为指导性意见并以此为标准对员工进行考核 。 第一、客户经理考核办法， 这个办法重点从存款营销、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核， 做到责、权、利相结合， 真正将客户经理全面营销的作用发挥出来；第二、综合柜员考核办法， 对综合柜员的考核将以办理业务笔数(金额)和客户满意度作为评价的基础， 并体现在个人收入上的差别 。 程度的调动员工积极性、能动性、创造性， 促进业务持续、健康发展 。
二是加强形象建设 。 20xx年要全面提升信用社内外部形象， 重点做好以下几项工作：第一， 逐步推行班子成员营业厅值班、前台柜员挂牌上岗和服务承诺制提升员工服务意识；第四、对前台柜员服务规范用语到基本业务技能进行全方位培训， 全面提高前台柜员整体服务水平和质量；第五、开展文明服务竞赛， 制定评选前台柜员服务标兵制度， 在全辖推动整体服务水平的提升 。
四、以农信进万家活动的开展为基础， 实施信贷产品的大营销， 增加有效信贷投放 。
一是继续开展阳光信贷活动 。 进一步加大贷款营销力度， 引入客户经理理念， 挖掘培养黄金客户， 扩大贷款规模， 优化贷款结构和质量， 努力解决经营效益的问题 。 二是增加有效投放 。 xx乡当前的经济环境和信用环境并不是太好 。 今年， 我们计划在充分调研的基础上， 将在风险可控的前提下， 通过创新信贷产品， 解决部分优质客户的抵押难问题， 对部分经营正常、还款有保证的自然人客户， 初步设想按个人在信用社存款帐户上日均存款额度的一定倍数发放保证担保贷款 。
五、全员动员、多管齐下， 全力推动不良贷款的清收 。
一是推进大额不良贷款的集中清收 。 今年我们将充分发挥清非大队的作用， 将全辖万元以上不良贷款全部集中到联社由清非大队集中清收， 拟采取的措施：由联社清非大队抽调支行部分信贷员组成清收工作组， 对列入集中清收计划的不良贷款逐笔进行催收， 并登记借款人及担保人详细情况， 每季度末， 对本季度清收情况进行总结， 对其中有资产的“赖债户”依法起诉， 对符合呆账核销条件的通知相关信用社及时搜集整理资料上报联社；二是与责任认定相结合， 在清收过程中， 发现因发放贷款时在手续上存在瑕疵形成不良的， 要对这些贷款进行责任认定， 并按规定进行追究 。
信用社个人年度工作总结4 一年以来,在各级领导的正确领导下， 在同志们的帮助、支持下， 我认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等， 政治素质和业务技能有了较大的提高， 在工作中能严格执行各项规章制度， 坚持原则， 一丝不苟， 能够保质保量的完成各项任务， 回顾一年来的工作， 汇报如下：
一、坚持思想政治学习
一直以来， 坚持学习各种金融法律、法规， 通过不断学习， 使自身的思想理论素养得到了进一步的完善， 思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观 。 勤勉的精神和热爱本职工作的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障 。 一年以来， 我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨， 用满腔热度主动、认真、细致地完成好每一项任务， 严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度， 认真履行“三防一保”职责， 自觉按规章制度操作， 平时生活中团结同志、作风正派， 自觉抵制各种不良风气的侵蚀 。
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