总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析， 得出教训和一些规律性认识的一种书面材料， 写总结有利于我们学习和工作能力的提高， 不如立即行动起来写一份总结吧 。 那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编收集整理的景区个人年终工作总结， 仅供参考， 希望能够帮助到大家 。
景区个人年终工作总结1 在XX景点这一年的工作中， 作为售票员中的一员， 我积极的完成可各项任务和指标， 微笑服务， 对客人主动热情， 也非常热爱本职的工作 。 以下对本年度的工作做一个大概的总结 。
每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班， 做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量， 准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明， 礼貌待人， 热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会， 了解当日客情， 做好相关票务准备 。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度， 负责票据的领取、登记、发售、保管工作 。 遵守售票纪律， 严禁无关人员进入售票室 。
二、根据不同旅客的特点， 采用多种方式按时保质保量地完成售票任务 。
三、注意观察客流动态， 当客流发生变化时， 及时向有关人员提供信息， 以便加(减)班 。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操(两学一做阶段性总结)作技术、爱护设备、用具、定期保修， 保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生 。
五、遇到紧急情况， 能及时应对和解决 。
另外， 在工作中也有一些不足， 需要改进， 比如对景区的景点等专业知识了解不够， 需要加强自身的学习， 以便更好的服务于游客 。 新的一年， 我将更加努力， 成为一位合格的XX人 。
景区个人年终工作总结2 我是导游部的成员xxx 。 今年x月x日， 我走出旅校门， 变成社会人， 光荣的成为了太旅的一员 。 我非常高兴， 这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往， 更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪 。 细数工作以来的时间， 和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖， 自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长， 这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的， 点滴细节， 汇成一张成绩单， 下面请允许我做一一介绍：
一、善于适应环境， 做合格职业人
回顾20xx年， 是极不平凡的一年， 也是充满希望、迎接挑战的一年 。 今年x月x日， xx旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”， x月x日， xxxx游客中心正式投入运营 。 作为太旅的第一代导游员， 我更有责任、更有义务为“全面走进xx时代”、迎接“xx明天更美好”而奉献青春 。
来到太旅， 来到导游部 。 我就秉持“干一行， 爱一行”的原则努力适应新环境、新变化， 坚决服从领导安排， 和同事间建立友谊， 通过实地踩点学习景点知识， 并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平 。 在这里， 作为90后的我， 正以崭新的面貌， 谦逊的姿态， 迎接八方来宾， 服务地方旅游业 。
二、敢于迎接挑战， 争做政务导游员
自x月工作以来， 我带团xx个， (担当全陪导游x次， 地陪导游xx次)
【景区个人年终工作总结】 计xx个工作日 。 其中政府类接待团x个， 旅行社老总踩线团x个 。 热情的介绍， 周到的服务让游客印象深刻 。
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