2020年可以说是美业人非常难过的一年,很多人说是因为疫情原因导致这个行业不好做,所以全国有成千上万家美容店在关门 。据我分析,倒闭的这些门店,其实在疫情来临之前就已经存在了很多的问题,比如缺客,缺人,
2020年可以说是美业人非常难过的一年,很多人说是因为疫情原因导致这个行业不好做,所以全国有成千上万家美容店在关门 。
据我分析,倒闭的这些门店,其实在疫情来临之前就已经存在了很多的问题,比如缺客,缺人,缺管理,缺资金运作等等,疫情只是给了这些门店倒闭最好的借口而已,
现在的美容院已经不像十年前,只要有门店,有产品,有技术就可以开店,那个时候网络不发达,很多人赚的信息差的人,现在网络如此发达,想通过老办法赚钱已经是不可能
总结几点以往门店的弊端:
第一:以前的门店追求大而全,什么项目都有,一家门店动不动就需要耗资几十万几百万,没个没百万,都不敢说自己能开美容院,所以那个时候的运营模式是,重装修,重地段,重门面,投资太大 。
第二:进门一个顾客宰一个,完全不把顾客的消费体验感受放在首位,导致现在的美容行业还会受到以前不良风气的影响,顾客害怕进美容院
第三:传统的美容方法已经无法满足人们变美的需求,没有变革和更新
第四:不懂经营管理,很多做美业的人,最多就会点手艺,或是当了几年美导,觉得自己能力不错,就辞职开店,殊不知开美容院没有管理能力,没有营销策划能力,没有客户思维,想长久的开下去是不可能的,
第五:没有特色,没有核心竞争力,用普通的项目打市场,已经行不通
第六:美容院经营者,现在太好学了,啥都学啥都做,像无头的苍蝇乱闯乱做,没有方向没有规划
以上几点是美容院的痛点 。也是导致很多美容院开不下去的主要原因
要如何变革呢,我个人有如下几点建议,供大家参考,你觉得有用可以拿走
变革一:找店的标准改革—— 一流的商圈,十流的商铺,举个例子,找店铺不一定非要找到高端的门店,可以在知名的商场附近找写字楼或者商住两用的房子,房租便宜,顾客也很容易找到,省下的房租完全就是净利润,以前要求大而全,现在要做小而美 。
变革二:装修的变革—— 装修是个无底洞,你投多少钱进去都可以,但是为了节约成本,我们可以简单的装修,把重点放在装饰上,这样有几个好处,第一,就算以后搬店,装饰品可以带走,二次利用率会高一些 第二,装饰品就算过时可以更换,成本没有那么高,而换装修会比较麻烦,成本也高 第三,装修风格可以灵活多变
变革三:人员精简—— 以前开店,没有十几个人,都不好意思说开店,但是现在的人越来越难招,本事不大,要求还多,所以,必须要做人员的精简,节约成本,将店内资源最大化利用,
变革四:设备精简—— 以往开店会攀比各种仪器,觉得有仪器看起来会高大上,一台仪器少则几千,多则几十万,但是这些设备的淘汰率太高了,会让店内的运营成本增加,现在开店只需要用一些简单的仪器,就可以做到客户最满意的效果
变革五:项目核心化—— 以前啥都卖,导致店里啥都有,像杂货铺一样,现在开店需要有核心的项目,能真正为顾客解决问题的项目 。比如现在市场上的问题皮肤修复,这就是告别了传统的美容,实现了创新,核心化的项目,以及专业的亚健康调理馆,只做亚健康养生调理,做到了专业,项目核心化
变革六:服务至上,效果替代营销——以前是顾客进店,来一个宰一个,现在如果还用这样的方法,迟早会关门,一切以解决客户问题为核心,服务至上不是口头说说,必须落实到实处
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