时间过得可真快 ， 从来都不等人 ， 我们又将续写新的诗篇 ， 展开新的旅程 ， 是时候抽出时间写写计划了 。 你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的实习计划6篇 ， 仅供参考 ， 欢迎大家阅读 。
实习计划 篇1 时间在梢然中走过了 ， 转眼间 ， 我到远大美域新城管理处工作已经有一个多月了 。 对于刚刚走上工作岗位的我来说 ， 这一个多月顶岗实习 ， 从对物业前台工作的一无所知 ， 到现在有了一定的了解 。 20xx年已经成为过去 ， 现今迎来了20xx年希望在新的一年中 ， 在工作上能有一个跨跨跃性的进步 ， 在此 ， 我为20xx年的工作做了一下计划：
1. 自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范 ， 着装整洁、得体 ， 、举止文明大方 。 微笑、热情对待客户、同事 。
2. 对于客户信息的处理 ， 对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上 。
① 对于客户的简单求助 ， 在力所能及的范围内 ， 即时给予解决 。
② 对于报修的 ， 做好登记 ， 及时通知维修部同事进行维修 。
③ 对于客户的投诉 ， 要及时向相关人员或领导反映 ， 迅速将其处理 。 对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录 。 如果能够解决的 ， 尽量向客户予以合理的解释 ， 在接到投诉后 ， 及时进行处理 ， 在投诉处理完毕两天内回访 。
④ 每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅 ， 若发现未及时处理的要进行处理 。
3. 钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐 ， 对于钥匙借用人进行核实 ， 借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间 ， 无论是谁借钥匙都要进行登记 。 每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符 ， 若有不符的 ， 要及时查明原因 。
4. 代收邮件：将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息 ， 在业主领取时 ， 要求其在登记表上签名确认 ， 方可领取 。
5. 资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写 ， 每天将其数据输入电脑 ， 每半个月将纸制的资料进行处理装订 ， 归档 。
以上就是我在新的一年的工作计划 ， 我将女里地将各项计划一一落实到行动中 ， 同事也请领导监督和指正我的不足 ， 让我能够改进自我 ， 改进工作的质量 ， ， 期待在新的一年能有更大的突破 。
为了能使以后的工作达到质量更好 ， 效率更高 ， 同时进一步提高个人的能力 ， 我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划 ， 请领导批评指正 。
实习计划 篇2 一、 实习时间
20xx年10月7日——20xx年12月6日
二、 实习各周的工作要点
实习前：
1、 实习队长搜集本实习队员的联系方式 ， 建立Q群和飞信;
2、 集中实习的实习队将本实习队的队员按实习学校要求进行分组 ， 交实习学校教务处安排实习班级 。
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