(二)关注动态，把握行业信息 。 随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益 。 因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化 。 通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道 。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式 。 销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化 。 在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施 。 我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单 。
二、爱岗敬业，以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌 。 我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤” 。
三、狠抓服务，提升形象
细节决定成败 。 因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚” 。 做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情” 。 我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象 。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求 。 在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务 。 同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境 。 因为我相信“团结就是力量” 。 只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情 。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物 。 我理解这是为人做事的准则和真谛 。 思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为xx汽车的发展，做出我应有的贡献 。
业务部年终工作总结6 一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化 。 通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力 。 在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务 。
2、熟悉项目流程，项目状况
作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的 。 为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解 。 在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据 。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行 。
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