【综合医院建筑设计规范】（一）政务服务优待
1.各地在落实和完善社会保障制度和公共服务政策时 ， 应对老年人予以适度倾斜 。
2.鼓励地方建立八十周岁以上低收入老年人高龄津贴制度 。
3.政府投资兴办的养老机构 ， 要在保障“三无”老年人、“五保”老年人服务需求的基础上 ， 优先照顾经济困难的孤寡、失能、高龄老年人 。
4.各地对经济困难的老年人要逐步给予养老服务补贴 。 对生活长期不能自理、经济困难的老年人 ， 要根据其失能程度等情况给予护理补贴 。
5.各地在实施廉租住房、公共租赁住房等住房保障制度时 ， 要照顾符合条件的老年人 ， 优先配租配售保障性住房；进行危旧房屋改造时 ， 优先帮助符合条件的老年人进行危房改造 。
6.政府有关部门要为老年人及时、便利地领取养老金、结算医疗费和享受其他物质帮助 ， 创造条件 ， 提供便利 。 鼓励和引导公共服务机构、社会志愿服务组织优先为老年人提供服务 。
7.政府有关部门在办理房屋权属关系变更等涉及老年人权益的重大事项时 ， 应依法优先办理 ， 并就办理事项是否为老年人的真实意愿进行询问 ， 有代理人的要严格审查代理资格 。
8.免除农村老年人兴办公益事业的筹劳任务 。 经农村集体经济组织全体成员同意 ， 将未承包的集体所有的部分土地、山林、水面、滩涂等作为养老基地 ， 收益供老年人养老 ， 纳入国家和地方湿地保护体系及其自然保护区的重要湿地除外 。
9.政府有关部门要完善老年人社会参与方面的支持政策 ， 充分发挥老年人参与社会发展的积极性和创造性 。
10.对有老年人去世的城乡生活困难家庭 ， 减免其基本殡葬服务费用 ， 或者为其提供基本殡葬服务补贴 。 对有老年人去世的家庭 ， 选择生态安葬方式的 ， 或者在土葬改革区自愿实行火葬的 ， 要给予补贴或奖励 。
（二）卫生保健优待
11.医疗卫生机构要优先为辖区内65周岁以上常住老年人免费建立健康档案 ， 每年至少提供1次免费体格检查和健康指导 ， 开展健康管理服务 。 定期对老年人进行健康状况评估 ， 及时发现健康风险因素 ， 促进老年疾病早发现、早诊断、早治疗 。 积极开展老年疾病防控的知识宣传 ， 开展老年慢性病和老年期精神障碍的预防控制工作 。 为行动不便的老年人提供上门服务 。
12.鼓励设立老年病医院 ， 加强老年护理院、老年康复医院建设 ， 有条件的二级以上综合医院应设立老年病科 。
13.医疗卫生机构应为老年人就医提供方便和优先优惠服务 。 通过完善挂号、诊疗系统管理 ， 开设专用窗口或快速通道、提供导医服务等方式 ， 为老年人特别是高龄、重病、失能老年人挂号（退换号）、就诊、转诊、综合诊疗提供便利条件 。
14.鼓励各地医疗机构减免老年人普通门诊挂号费和贫困老年人诊疗费 。 提倡为老年人义诊 。
15.倡导医疗卫生机构与养老机构之间建立业务协作机制 ， 开通预约就诊绿色通道 ， 协同做好老年人慢性病管理和康复护理 ， 加快推进面向养老机构的远程医疗服务试点 ， 为老年人提供便捷、优先、优惠的医疗服务 。
16.支持符合条件的养老机构内设医疗机构 ， 申请纳入城镇职工（居民）基本医疗保险和新型农村合作医疗定点范围 。
（三）交通出行优待
17.城市公共交通、公路、铁路、水路和航空客运 ， 要为老年人提供便利服务 。
18.交通场所和站点应设置老年人优先标志 ， 设立等候专区 ， 根据需要配备升降电梯、无障碍通道、无障碍洗手间等设施 。 对于无人陪同、行动不便的老年人给予特别关照 。
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