会议营销演讲技巧( 二 )


例如,某目标顾客在听完销售代表的产品介绍后表示:“产品倒是挺好,可是我就怕吃得不应时,没有效果,不是白花钱了吗?”此时,销售代表就可以采用小点成交法,话述:“张叔叔,这没关系,只要您把它当作是您的饭后营养餐,一吃完饭,休息一会就来顿营养餐就会想起来了 。 并且我也会定时给您打提醒您服用的,我相信这样不出一个月,您就会养成这样的习惯了,产品效果自然就会很好地体现出来了 。 如果没有其他问是我们就这么定了 。 ”
5、优惠成交法
优惠成交法又称为让步成交法,指的是销售人员通过提供优惠条件促使消费者立即购买的一种方法 。 又称之为让步成交法,也就是提供优惠的政策 。
例如,“张阿姨,我们一段时间有一个促销活动,如果您现在购买两个疗程的×××,我们可以在市中心医院给您提供免费的全身检查,并且在您服用产品期间,还会随时给您进行身体复查,以使您明确地看到产品效果 。 ”
6、保证成交法
保证成交法是指销售人员直接向消费者提出成交保证,使消费者立即成交的一种方法 。 所谓成交保证就是指销售人员对消费者所允诺担负交易后的某种行为,让消费者感觉你是直接参与的,这是保证成交法 。 保证成交法可以消除消费者成交的心理障碍,增强成交信心,同时可以增加说服力以及感染力,有利于销售人员妥善处理有关的成交异议 。
一般应用于推销大单,销售金额比较大,风险比较大,消费者对此种产品并不是十分了解,对其特性质量也没有把握,产品心理障碍犹豫不决时,销售人员应向消费者提出保证,以增强信心 。
使用保证成交法时应注意看准消费者的成交心理障碍,根据事实、需要和可能,在维护企业信誉的同时,向消费者提供可以实现的成交保证,切实地体恤对方,以解除消费者的后顾之忧,增强成交的信心,促使进一步成交 。
例如:“您放心,如果您购买回去认为不合格的话,我可以给您退货 。 ”
“您放心,对您的服务完全由我负责,我在公司已经有五年时间了 。 我有很多客户,他们都喜欢我的服务 。 ”
7、从众成交法
从众成交法又称排队成交法,是指销售人员利用消费者的从众心理促使客户购买销售商品的
一种方法 。
当一个销售员看到消费者的表情不是很愉快时,要强化消费者的信心,这时候销售人员应该技巧性地、适时地采用从众成交法 。 这是一种最简单的方法 。 从众成交法可以减轻消费者担心的风险,增强消费者尤其是新消费者的信心 。 但是从众成交法有一个缺点,可能引起消费者的反从众的心理,特别是那种个性较强的消费者 。
例如:“张叔叔,您看你们小区的李叔叔、刘阿姨的身体状况都和您比较相似,他们都已经服用了2个周期的产品了,您也试试吧!”
8、机会成交法
机会成交法也称为无选择成交法、唯一成交法、限制成交法或最后机会成交法,是指销售人员直接向消费者提示成交机会而促使客户立即购买销售商品的一种成交法 。 当消费者已被销售人员说服,但却未能决定购买时,这种方法对促成交易很有帮助 。 当你所销售的产品数量不多时,如果消费者仍犹豫,你就可以提醒他最好马上就做决定,否则没机会了 。
例如:“我们这种购买产品提供免费全身检查的名额只剩下三名了”或“我们最后的优惠时间只有一个星期了”
9、异议成交法
异议成交法也称为处理异议成交法,是指销售人员利用处理消费者异议的机会,直接向消费者提出成交要求,促使消费者成交的一种方法,也可称为大点成交法 。 使用异议成交法可以把异议看成是一种成交信号,将其转变为成交行为 。

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