主管就职演讲稿( 八 )


咱们公司有一个阳光理念:打造百通社区 。 这是一个很前卫很有前途的理念,在市场经济的条件下,蕴藏着巨大的商机和潜力 。
社会的高速发展造成了人们的高节奏生活高节奏工作,无形中人们没有了足够的时间和精力处理一些琐碎的生活问题 。 咱们公司充分认识到了这一点,在快节奏的生活中,我们致力于信息技术应用于生活,使人们的生活更加快捷,轻松,时尚 。 提高了人们的工作效率,大大辅助了人们的生活 。
我对我们公司的这种业务和理念很感兴趣,因此,我毫不犹豫的申请加入这个公司团队,也愿意为此工作付出汗水和精力 。
所以,我选择,我竭诚所致 。
谢谢大家 。
主管就职演讲稿13各位酒店领导:
大家好!
酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮从业人员必须塑造这个文化“从要我干’’变成“我要干”,以良好的心太,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店部做出成绩来,我展开工作的重点将是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我会你竟选成功,我将会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有经验的经营者认为菜品的质量第一,服务第二,而实践证明:服务第一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅服务员去服务,他板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,你想那会是什么气氛,就是素质在高的客人也不想再来第二次了,所以,我们就要全心全意的用心为客人服务,也就是说要有一个好的工作态度 。
热情、主动、微笑是我们对客应有的工作态度,微笑的魅力----它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报,微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反应,微笑是心理健康的标志 。 我们可以每天班前讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟微笑
是我们服务员具备的基本素质,我们需要把微笑带给客户和同事 。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断对员工进行培训及员工之间的交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,提倡互帮互助,共同提高团队意识,使餐饮部的员工更好的对客服务 。 只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店用餐在意的是员工能够提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线服务员,领班的工作主要是监管和协调员工,使员工更好的对客去表现!
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店不能不把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们要重视顾客,真正的把顾客放在心上,用心的为客服务,不断的推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门 。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等,介绍菜品时后退一步,可避
免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需要询问客人是不是不合口味,让客人提出宝贵的意见并表示欢迎客人下次再来品尝之类的话,有些商务客人爱于面子,不好意思提出打包,我们服务员应该主动提倡客人打包,杜绝浪费 。

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