经查 , 这些羊乳粉属于普通食品 , 而对于现场“医生”所宣传的疗效 , 当事人也无法提供证据证明羊奶粉治疗作用的材料 。同时 , 其悬挂的这两块招牌也没有取得授权 , 已构成广告含有虚假和引人误解的内容 , 存在欺骗和误导消费者的违法行为 。后被当地市场监管部门责令停止发布广告 , 并予以罚款 。
另一起案例则显示 , 张家港保税区市场监管局对一经营场所进行现场检查 , 发现有大量老年人聚集 , 销售人员通过举办健康讲座等形式宣传其销售的固源芳胶囊、五蛇苗草酒等产品可以治病 , 同时播放事先录制好的视频(假称是直播)虚构产品具有医疗效果 , 以远高于进货价的价格进行销售 , 获利4万余元 。
经查 , 其所售产品均不属于药品 , 不得宣传疾病预防治疗功能 。该商家最终被处以30万元罚款 。
专家认为“会销”模式本身具有煽动性
“会销”乱象曝光后 , 涉事企业常以“经销商行为”为由脱责 。在上述羊乳粉违规案例中 , 该产品所属公司相关负责人就曾对相关报道留言称 , “这件事情本身是个别经销商的行为 , 与公司没有任何关系 。1月国家市场监管总局通过陕西省市场监管局已与我们沟通核实 , 到现在也未收到任何政府层面的函件 。”
一位业内人士认为 , 这样的违法问题是不是个别经销商行为很难界定 。经销商有权决定如何销售产品 , 但生产企业需要掌握终端销售情况 , 否则容易给产品带来一些问题 。
乳业专家宋亮曾向新京报采访人员透露 , 像羊奶粉“会销”乱象早在2017年左右就已出现 , 陕西几乎所有羊奶粉企业都默认经销商采取这种销售方式 , 其根本原因在于企业日子不好过 。近几年 , 随着奶粉行业市场集中度不断提升 , 很多小企业面临生存困难 , 在婴幼儿奶粉市场份额萎缩的情况下 , 开始将目光转向中老年群体 。
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌认为 , 会销模式本身就存在争议 , 不仅现场有“煽动性” , 产品销售也易出现虚假宣传 , 对于这种营销方式不应鼓励 。企业应该保护消费者的知情权和选择权 , 在进行产品销售时应与经销商达成一致 , 不得进行虚假宣传 。
广东保典律师事务所合伙人廖建勋则认为 , 企业是否有责任主要看销售人员属于哪个主体 , 如果销售人员属于企业员工 , 那么在销售过程夸大宣传 , 责任就应该由企业承担 。如果是通过其他营销公司或个体销售 , 就应由销售方来承担责任 。
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