1、第一步：首先要倾听孩子 ， 表达出对孩子感受的理解 。在这个过程中 ， 我们一定要正确地理解孩子 ， 并且让孩子知道你是在试图理解他们的感受 。这会让他们受到鼓励 ， 更愿意敞开心扉来接受你 ， 从而才会迈出合作的第一步 。
2、第二步：要表达出对孩子遭遇的同情 。这时 ， 你如果告诉孩子 ， 你也曾有过类似的感受或者行为 ， 效果就会更好 。因为这会让孩子产生“同理心” ， 更乐意与你分享心情 。
3、第三步：要告诉孩子我们的感受 。如果你用真诚而友善的态度进行了前面两个步骤 ， 而孩子也感受到你在认真倾听之后 ， 他们就会愿意听你接着说下去了 。这时 ， 你就可以告诉他们你对事情的真实看法了 。
【正面管教方法】4、第四步：要让孩子学会解决问题 。我们要循循善诱 ， 询问孩子对于如何避免这类问题的再次出现有什么想法 。如果孩子没有什么想法 ， 也可以向他们提出一些建议 。直到最后和孩子达成解决问题的共识 。
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