对于年轻人来说,装饰家居是一个漫长且复杂的过程,忙于工作与生活的他们更期待一站式搞定家装采购,“拧包入住”成为他们内心的渴望。一些具有前瞻性眼光的品牌已然目睹该变化,于是启动大家居的战略升级或部署,目标指向是相同的,可是在路径上选择却各显神通:前有整装模式,通过深化与装企的合作,整合产业链上下游渠道;后有拓宽产品线,往多类目的综合家居形态探索。
林氏木业选择了后者,在迈向大家居的深水区之时,它难得保持对全局的清醒认知,其大家居模式并非品类拼凑,而是围绕家为核心,凭借14年成品家具的优势,将经验移植到同级业务的定制+家居用品,为消费者提供一站式购齐的解决方案。
而在承接业态落地的门店方面,林氏木业并没有出现水土不服的现象,甚至有提速门店布局的雄心。大家居背景之下,它在门店方面做对了什么?从最新落地的定制融合店身上,我们发现其平稳进入大家居的答案,其精粹正在于:融合二字。
一
融合,作为新店态的关键词
事实上,2020年林氏木业的第一家全屋定制店才落子成都,在动则3-4年为一个升级周期的家居门店,为什么才刚过1年就选择了店态的焕新升级?
“林氏木业是以大数据运营为核心的品牌,借用数据洞察,我们发现近年来,家居消费者,特别是年轻用户的变化实在太快了。”林氏木业设计工程部总监林培远坦言,“以前用户进店都是带着强烈的目的性,如选购沙发就直接从产品池里选出喜欢的、价格合适的产品,而现在他们更加追求空间整体搭配与体验,所以去年我们做了全屋定制店。今年,我们希望更为全面凸显在定制、成品、家居的融合优势,为他们创造更为多元化的生活体验。”
在此商业洞察之下,林氏木业确立了以“融合”为新店态的核心,而承载理念表现形式的门店寻求设计价值转化也势在必然。
经过大量户型与生活方式研究,结合业态特征,设计师在推敲中找到全新的表现形式,通过品类、体验创新、业态整合的融合手法,营造出品牌与年轻用户双向互动的空间解决方案。
二
从销售单品到销售整体空间解决方案
林氏木业定制融合店,不仅是从门店形象上革故鼎新,更是从经营方式的彻底改变。
第一,展示逻辑的改变。
根据家居用户的消费特征,一般会分为前置人群与后置人群,前置人群,是指在装修起步阶段(如水电墙面、家居定制)的人群;后置人群,是指在装修后期(如家具成品,软装配饰)的人群。这类人群无疑是重合的,只是按照不同的装修周期以作区分,由于硬装软装来自于不同的供应商,而装修周期又不同步,最后容易造成空间软硬装搭配错乱,色彩不协调,风格不统一的现象。
林氏木业的融合店态,就是希望破除此类空间痼疾,呈现“所见即所得”的真实展示效果,告别“以往用户知道自己喜欢什么产品,但不知道产品放到空间是否合适”的烦恼。
而解决这种烦恼,林氏木业可谓轻车熟路,依托自身深耕互联网多年的大数据洞察,它能够迅速而精准地把握家居时尚风向。而为结果论,设计师们也的确不负众望地出色完成任务,他们以空间CMF(Color颜色-Material材料-Finishing表面处理)的逻辑进行倒推,在色彩系统、定制色板、成品材质、软装搭配方面下功夫,借力巧妙的空间布局,突显定制、成品、家居的融合优势。
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