什么|职场中需要知道的沟通技巧(四)( 二 )


6、别人不肯与自己合作 , 是因为自己先不与别人合作
二、与同事合作五大原则
1、同事不会有错
2、如果同事有错 , 一定是我看错
3、如果不是我看错 , 也一定是因为我的错 , 才造成同事的错
4、总之同事不会有错
5、只要认为同事不会错 , 与同事相处一定很不错
职场中需要知道的沟通技巧(四)
面对部属——怎样与下属沟通
一、与下属相处
1、讲话不可太快 , 一句一句讲清楚
2、讲话不可太长 , 不可哆嗦 , 不可一再重复
3、讲话不可太抽象 , 重点要加强 , 声音有高低
二、倾听的艺术
1、少讲多听 , 不可打断对方讲话 , 轻松点 , 不要让对方有压力
2、认真听 , 不可不耐烦 , 站在对方立场想
3、控制情绪 , 保持冷静
4、不争论 , 不批评
5、多发问 , 表示认真在听
三、如何责骂
1、责骂什么事情要明确指出
2、把事情搞清楚后再责骂
3、不可当众人之面责骂人
4、只就事论事 , 不搞人身攻击
5、不可骂粗话 , 不可伤人自尊心
【什么|职场中需要知道的沟通技巧(四)】6、暴怒时最好不要责骂下属

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