什么|职场中需要知道的沟通技巧(四)

对于职场沟通技巧我觉得非常的重要 , 所以我一直都在创作这方面的基础知识 , 我们一般都要身处职场难免会遇到在职场中的一些社交 , 我们只有全方位的掌握一些最基本的常识 , 说不定能够帮助我们更好的适应职场生活 , 但绝不是学习以后就完全能够混的如鱼得水 , 但至少我们了解过基本的常识剩下的只有自己努力了 。 我们接着上节的内容:
方法四:隐喻
什么|职场中需要知道的沟通技巧(四)
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例如:
对方:“我太软弱了 , 所以觉得事事不如意” 。
你回应:“你令我想到流水 。 流水很软弱 , 什么东西都能阻
断流水 , 但流水总能无孔不入 , 最终到达它应到达的地方 。 ”
方法五:先跟后带
是先附和对方的观点 , 然后才带他去你想要他去的方向 。
附和对方说话的技巧可以有3种方式:
取同:把焦点放在对方说话中他与你一致的部份 。
取异:把焦点放在对方说话中他与你不同的部份 。
全部:先接受对方全部的话 。
职场中需要知道的沟通技巧(四)
先跟后带—举例
你说:“我认为吃早餐对健康很重要 , 所以我每天早上都吃两只鸡蛋 。 ”
对方说:“鸡蛋的胆固醇太高 , 我的早餐决不会有鸡蛋 。 ”
回应1(取同):“哦 , 原来你也有吃早餐的习惯 , 你是否觉得吃早餐对一天的工作有重要帮助呢?”
回应2(取异):“你觉得鸡蛋的胆固醇对身体不好 , 你当然不会以它作早餐了 , 那么 , 你的早餐吃什么呢?”
回应3(全部):不仅你这样说 , 我以前也是这样理解的 , 直到去年我才看到一篇科技新知的文章 , 发觉原来胆固醇中也有好坏之分 , 且鸡蛋给我们的胆固醇好多过坏 , 鸡蛋中一些营养更是其他食物中很少能提供的呢!!你有兴趣看一看这篇文章吗?”
主要内容六:怎样与上级、同级、下属人员进行良好的沟通?
面对主管-----?
面对同仁-----?
面对部属-----?
职场中需要知道的沟通技巧(四)
面对主管——怎样与上司沟通
一、与上司相处
1、尊重上司、但不怕 , 事先整理好要谈的内容 , 以轻重缓急记入笔记
2、要有数据观念 , 不可乱讲 , 好好听取上司的暗示作笔记
3、不发牢骚 , 不要只提出问题 , 而不提出解决问题的方案
4、与上司意见相左时 , 应选对时机 , 不宜在上司忙急时
5、进行工作之中 , 应不断提出进行报告 , 报告是建立上下级关系的基础
面对主管——怎样与上司沟通
二、挨上司骂要领
1、工作挨骂 , 人之常情
2、表现出应有的气量 , 不要顶嘴 , 也不要可不在乎的样子
3、低头不语 , 偶而点头
4、辩论之前 , 先道歉“对不起”
5、众人前挨骂也在乎别人的想法
6、了解上司在骂什么 , 改过就是 , 把骂当成教导
7、找人倾听对象倾诉一番 , 不要压在心中
8、上司不讲理时 , 这边听 , 那边出 , 心中想着快乐之事 , 但表面上装出反省的样子
9、次日要早到公司 , 以最好的精神与上司和同事打招呼 , 不要有恨意 , 不要可怜
职场中需要知道的沟通技巧(四)
面对同仁——怎样与同级人员沟通
一、与同事相处
1、尊重对方 , 不可自傲自满 , 不可凡事都自认为有一套
2、不讲同事的坏话
3、不可自吹自擂
4、多沟通、多协调、多合作
5、多站在对方的角度想问题 , 少站在自己的角度想问题

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