焦点研究院·焦点文旅指数
全国文旅运营商品牌传播力TOP30
报告期：2021年1月1日至12月31日
出品时间：2022年1月12日
研究员：孔令怡
品牌是行业发展之魂，也是企业最强大的“护城河”。自今年3月起，焦点研究院开始每月发布“文旅运营商品牌传播力TOP 30榜单”，全景展现文旅运营商发展能力与品牌实力的同时，为文旅行业提供可参考的品牌价值标准。而年关已至，我们更有心洞察文旅运营商在品牌发展上的年度表现，使各运营商对于品牌的价值认知更上一个台阶。基于此，“2021年文旅运营商品牌传播力年度TOP 50榜单”呼之欲出。
在评价体系上，我们从品牌关注度、品牌活跃度、品牌美誉度三大维度考量文旅运营商在品牌形象建立、品牌传播效力、公共关系维护等方面的表现，建立起“全国文旅运营商品牌传播力”评价指标体系。
在评价方法上，我们对不同指标赋予相应的权重，并在对数据进行无量纲化处理的基础上，运用一系列方法进行指标合成，得到最终的研究结果。
为了保证评价的客观性，我们还设置了加减分及一票否决制。加分项包括受到奖励表彰、通过各种权威性体系认证等，减分项包括违反法律法规、拒不履行国家政策等，而一票否决制主要指一旦出现重大负面事件、重大事故等，立即执行“一票否决”。
【2021年文旅运营商品牌传播力年度TOP50|焦点文旅指数 | 华侨城】
声明：研究成果归焦点研究院所有，任何机构或个人未经授权，不得转载、引用和解读。
评价结果：
2021年，文旅运营商品牌传播力的年度十强依次为融创集团（98.23）、华侨城（97.95）、首旅集团（97.64）、阿那亚控股集团（97.13）、中青旅（96.72）、曲江文化（96.44）、长隆集团（96.38）、海昌中国（96.20）、灵山文旅（95.87）和复星旅文（95.61）。融创集团凭借匠心之作“融创·阿朵小镇”正式亮相后的惊艳表现，摘得文旅运营商品牌传播力年度榜单的冠军。华侨城、首旅集团、阿那亚控股集团、中青旅表现稳健，分列榜单的二至五位。曲江文化、长隆集团、海昌中国、灵山文旅、复星旅文位居榜单的六至十位，由此确立起文旅运营商品牌传播力的头部阵营，强者恒强态势尽显。
头部运营商持续发力，腰部运营商、成长级运营商也不甘落后。比如陕西旅游集团、建业集团、伟光汇通、华强方特、开元旅业等，或借势新项目提升自身的品牌调性，或坚持精耕细作，在最擅长的领域坚持做到极致。这些文旅运营商的存在让文旅赛道不再由头部运营商把持全部话语权，而是有了更丰富、更多元的价值存在。
榜单解读：
2021年已经过去，尽管新冠疫情对于文旅行业的影响犹在，房地产市场的风云骤变也波及到部分文旅运营商的日常经营，比如恒大海花岛39栋建筑被责令拆除，蓝光发展、中国奥园、雅居乐的债务危机对文旅业务造成拖累等，但逆风之下见定力，文旅运营商们在2021年依然破旧立新、步履不停，在后疫情时代寻求品牌的破题之道。
回顾2021年TOP 50运营商的品牌热词，担当、数字化、行业认可三大词汇更值得我们思索与回味。
围绕“担当”，上榜文旅运营商们今年在“双碳”、乡村振兴等方面的传递着榜样力量，输出向上、向善的价值观也成为品牌自我修炼的信仰。“双碳”方面，复星旅文今年在ESG（环境、社会及管治）方面成果显著，不仅被纳入恒生可持续发展企业指数（A级），更荣获MSCI ESG Research“AA”评级；三亚·亚特兰蒂斯作为国内旅游度假目的地的标杆，获得了海南省旅企首张“碳中和”证书。乡村振兴方面，万达集团旗下丹寨万达小镇坚持以“非遗”助力乡村振兴，其非遗商户在小镇的经营业态中占比超过70%，今年5月还成功举办了“中国非遗与旅游融合发展论坛”。万科集团今年12月与韶关乳源瑶族自治县进行了现场签约，将按照3年预计投资3亿元的帮扶资金规模，结对打造广东首个多镇连片、特色风貌的乡村振兴示范带。
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