首先,我们得明确一个概念:
不是所有挂着苹果Logo的线下门店,都是真正意义上的苹果实体店!
正规的苹果实体店主要分为两种:
官方自营门店
***.cn/retail/storelist/
授权经销商门店
***/cn/zh/
基于假店欺客的情况,应当立即带上所有票据,尽快找到店家理论 。同时,为了确保人身安全,建议找朋友家人一同前往,有必要时候也可采取报警的方式,配合警方调查,提供相应证据,将不法之徒绳之以法,维护自身的合法权益!
【苹果实体店怎么看真假 在苹果实体店买到假货怎么办】如果您确实是在正规苹果门店购买的,也不完全排除买到缺陷产品的可能性 。
虽然说这种概率极低,但当您发现买到的产品确实存在问题时,也必须充分了解Apple对于消费者的相关保障政策,确保自己的权益不受到侵害!
第一,苹果官方途径购买的产品,在无人为损坏的情况下都是可以享受14天无理由退换货的 。即便您的票据有丢失,也不必担心,店内会根据您的设备序列号以及购买记录作出合理判断,一般都能给到令人满意的解决方案!
第二,即便是产品使用超过了14天,在与店内沟通无果后,也可以尝试拨打官方电话400-666-8800与官方的后台团队取得联系,说明自身情况后,相关团队会介入调查,直到问题解决!这一点上,Apple还是很给力的!
第三,实在不行就只能打315投诉了,毕竟Apple这么大的体量,遇到这种层面的投诉肯定也会谨慎对待的!最后,也希望您能够圆满解决,争取都最满意的解决方案!
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