从客户角度出发 ， 通过细致周到的售前售后获得顾客信任 ， 让买家没有后顾之忧 ， 这就是琴韵钢琴销量更上一层的原因 。
以和为贵 ， 乐在其中做着这样大件的买卖 ， 各方压力都不小 。
首先是存储的成本高 。木材是钢琴最主要的结构 ， 仓库里湿度常年得保持在40%-60% ， 前不久才进行过消防演习 ， “我们倒是不用防盗 ， 但确实很需要防火” 。
其次是收购钢琴的投入 。做这一行需要很重的资金投入 ， 而且钢琴的流转周期也很不稳定 。公司资产已经以千万计 ， 但是夫妻二人的收入依旧是工资加分红的形式 ， “其实压力挺大的 ， 因为现在没有账款周期缓着 ， 我们都是要先全款给收琴公司 ， 卖出去之后才能盈利” 。
疫情之前 ， 夫妇二人通过这些年积累的经验成立了品牌“普鲁特那” ， “从生产到销售都是自己在做” 。他们主要面向琴行供货 ， 但是疫情使得线下教育受到重创 ， 工厂不得不关停 。同时 ， 因为国外疫情影响 ， 现在货源也成了最大的挑战 。不过这些阴云 ， 从孔黎明笑盈盈的脸上看不到一丝踪迹 。
夫妇俩的“一团和气”让人印象深刻 ， “和气生财”也是他们一直秉持的原则 。“我们和客户就像朋友一样 ， 有一位客户甚至成了我们公司的员工” 。
下班后 ， 有员工来到展厅 ， 掀开琴盖练两首曲子 ， “我们每年都有钢琴比赛 ， 她们都在自学钢琴 ， 有奖品” 。
【江西夫妇靠卖二手货发家致富 为什么二手货女人越来越多】在孔黎明的办公室里 ， 也有一台木纹的钢琴 ， 上面摆着入门的练习曲谱 ， “我每天抽时间练一会儿 ， 乐在其中” 。
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