1.真诚倾听
不论对方的情绪有多可怕 ， 你要做的第一件事情不是防卫 ， 而是用心去倾听 ， 认真收集对方在暴风雨中透露出来的信息 。
如果是面对面交流 ， 还要注意自己的身体语言 。
停下你手中的其他事 ， 与配偶有眼神交流 ， 用平静的语调 ， 使用一些短语 ， 例如“嗯”“我理解”等对配偶进行回应 。
让配偶知道你有认真聆听TA所说的内容 ， 鼓励TA说得更多 。
单纯为了宣泄情绪而抱怨的配偶 ， 多半在你的关注式的倾听中 ， 恢复正常 。真正有怨言的配偶也会在你的认真中恢复大半 。
2.学会提问
沉默并不是抱怨中的好方法 ， 有的人面对一言不发的伴侣 ， 会怒气大增 ， 怨言加重 。
你要做的是主动出击 ， 弄清楚抱怨背后真正的导火索 。
你可以先在心中对自己提问：是什么原因让伴侣陷入如此深的怨恨中？这个推测的过程也能够让你自己控制情绪 ， 避免自己无意识的反击 。
接着你需要保持着“我很想了解”的心态 ， 对对方进行询问 ， 例如：
伴侣抱怨你：“你真是个无趣的人！”
你可以问“我哪些行为让你觉得无趣？”“你希望我怎么做？”
这样的提问 ， 可以把伴侣的注意力转移到事情的解决方式上 。
TA的心情得到平静 ， 你们也就能就事论事地讨论问题 ， 然后解决问题 。
3.共情
感情中 ， 有的人喜欢讲道理 ， 争对错 ， 结果只会越争越没道理；有的人喜欢把自己的观点强加给对方 ， 急于给出建议 。
其实 ， 伴侣不需要你的大道理和建议 ， 而是需要你的共情 ， 也就是同理心 。
共情是一种高情商的表现 ， 共情能力就是一种能设身处地体验他人处境 ， 能够感受和理解他人情感的能力 。
【高情商拴住男人的心，高情商的女人不会硬碰硬】如果伴侣是因为对你不满而抱怨 ， 你需要从对方的立场出发 ， 表示理解 ， 勇敢承认自己对TA造成的伤害 。
如果伴侣是因为外界因素而抱怨 ， 千万不要用“别想太多”来敷衍 ， 你可以适当的自我表露 ， 例如“换作是我 ， 我也会不开心 。”
当伴侣感受到你对TA的包容和理解 ， 抱怨的情绪就会烟消云散 ， 并且乐于与你共建幸福而稳定的感情 。
4.有效沟通
有人说 ， 缺乏沟通对爱情和关系来说是死刑 ， 我非常认同这句话 。
这里的沟通不是指随意的交流 ， 更不是指伤害性或批评性的语言 ， 而应该多用正向的言语 。
面对伴侣的抱怨 ， 你可以承认TA观点里具有合理性的部分 ， 表明对TA立场的尊重 ， 同时提出自己的想法或感受 。
例如 ， 妻子抱怨: “我讨厌你喝醉酒 。”你可以回答：“我明白你的感受 ， 喝醉确实不好 ， 但我希望你也能理解我 ， 我的工作需要应酬 。”
这样的方式既承认了妻子的观点又表达出了自己的想法 ， 能够帮助夫妻双方开启更加积极的对话 。
在解决抱怨问题之后 ， 也不要停止交流 ， 多谈谈彼此的想法 ， 也能减少将来出现抱怨的次数 。
5.储蓄爱意
并不是只有冲突和抱怨发生时 ， 我们才去解决问题 。
在问题发生之前 ， 我们就可以未雨绸缪 。
每个人心中都有一个“爱箱” ， 需要对方往里面存入爱 ， 当爱箱饱满时 ， 彼此才有可能肆意支取 。
平时多观察伴侣喜欢的方式 ， 主动为对方做点事 ， 例如：买礼物 ， 多肯定 ， 精心准备浪漫 ， 用心为对方服务等 。
只要愿意花心思 ， 伴侣总会感受到你的爱意 。
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