今天和大家聊一下直播的话术设计 。 直播话术是运营思路落地的关键点 ， 也是提升主播转化率的关键点 ， 对于直播来说非常重要 。
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我们团队借助蝉妈妈直播话术监控功能提前监控了23个头部零食饮料直播间 ， 提取了400+个零食饮料直播间高光时刻片段 ， 并通过分析总结出零食饮料直播间的话术技巧和核心公式 ， 助力达人、品牌和商家提升直播间的流量和商品转化 ， 非常值得大家关注 。
一、直播间话术的研究方法
我们团队选取了23个零食饮料直播间 ， 440 条高光时刻片段素材 ， 其中达人型直播间13个 ， 品牌直播型直播间10个 。
高光时刻提取维度为：取【进场人数峰值】【在线人数峰值】【关注数峰值】【评论数峰值】和【商品成交峰值】五大维度其一前后各5分钟片段话术 。
提取时间：2022年2月1日 -2022年2月28日
二、直播间话术的四大关键技巧
借助蝉妈妈直播话术监控功能 ， 我们团队总结了头部零食饮料直播间主播话术的四大关键技巧 ， 帮助零食饮料达人、商家、品牌归纳出如何提升用户观看、添加关注、增加评论和提升销售的方法 ， 具体方法如下：
1）增加用户观看的话术营销技巧
要想增加直播间的人气 ， 除了直播间的装饰形象外 ， 直播间的各种福利活动、售卖的货品和直播间的娱乐内容 ， 都是主播话术可强调输出用来聚人留人的内容 。 具体方法可以公众号后台回复关键词【话术】 ， 获取完整版报告 。
2）添加关注的话术营销技巧
如何提升用户在直播间的转粉率？通过强调粉丝的专属福利来激励路人关注直播间;设置趣味关注口播 ， 洗脑式引导观众点关注;把用户当自家人、用户需求及时反馈 ， 能够让用户感受到被关怀、被重视 ， 进而与用户建立情感连接 ， 促使 用户关注主播间 ， 沉淀粉丝与私域流量 。
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3）增加评论的话术营销技巧
直播间的评论是主播和用户最直接的互动板块 ， 通过引导用户评论和回答用户问题 ， 能够让用户有参与感 ， 拉升直播间气氛 。 增加评论的6个技巧:想要扣字、 拍完回复、评论送礼、发问互动、答题抽奖、试吃让你选 。 具体方法可以公众号后台回复关键词【话术】 ， 获取完整版报告 。
4）提升销售的话术营销技巧
如何提升观众在直播间的购买率？除了直播间提供的产品是否给力之外 ， 直播 间商品价格是否“够优惠”、上下链接的话术氛围营造、直播间的下单话术引导 ，都是主播话术可强调输出、促进用户购买转化的内容 。
三、直播间话术的核心设计公式
通过上述研究 ， 我们团队总结了直播话术设计的核心公式：
高互动高转化话术=观众互动+产品介绍+上架链接+引导下单+完单催单 。
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本文作者蝉妈妈首席运营官赵鑫 ， 低度酒之家转发已获得授权 ， 关于话术完整版PDF报告 ， 可关注低度酒之家 ， 回复“话术”进行领取 。
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