9月18日，武汉创业街小区12栋A区8楼一业主因拆卸旧空调，让空调维修工到家中作业 。不料空调维修工却意外坠落，最终抢救无效身亡 。（9月18日 澎湃新闻）
在此事件中，该维修工具体因何原因导致坠亡尚未得知 。但事件发生后，不少网友都分享家里在装空调时，工人经常未系安全绳，甚至徒手翻到窗外进行安装维修，而且也不会去审核工人是否有从业资格 。在各大新闻网站上以“空调维修工”为关键词搜索，就会发现空调维修工在工作过程中受伤、坠亡的新闻并不少见，完善空调维修工的权益保障迫在眉睫 。
从当下空调安装维修行业来看，一方面，空调维修工的用工受季节波动影响较大，在炎炎夏日被“热抢”，在秋冬季则进入“淡季”，不少用工公司为了降低用工成本，有意控制长期合同制员工，以聘用临时或短期员工为用工旺季的补充 。这些临时员工的安全教育培训以及保险保障方面自然不如长期员工到位，这就给事故的发生和后续的权益保障问题埋下了隐患 。另一方面，由于在旺季大量临时人员从业，难以保障这些临时人员切实得到了用工单位的职业技术培训，况且公司既不会与其签订劳动合同，在购买保险等基本保障方面自然也是欠缺的 。
根据国家相关规定，从事空调安装的专业安装人员不仅仅需要熟练掌握电气安全基础知识，而且还必须具备空调器安装从业资格证书 。对于公司用工而言，这一国家规定可能会在聘用时严格遵循，但是在此之外，还存在大量单独“接活”的空调维修工，他们可能是迫于生计“揽私活”，也可能本身就是进城务工人员，通过自我学习掌握安装维修技术后从事这一行业的 。由于缺乏行业工会的统一监督管理，这些“单干”的人员并不是每一个人都拥有从业资格证书 。再加上部分维修人员基本的自身安全防范意识淡薄，出于赚钱考虑，往往独自一人出来，不会有另外一名安全员在过程中陪同监督 。多种因素综合起来，就很容易导致此类安全事故的发生 。
从行业整体角度来看，要保障这两类从业人员的权益，行业工会和相关企业要发挥积极作用 。一方面，要将所有从业人员纳入统一监管，确保所有从业人员都能持证上岗 。对于具备从业资格证书的人员既要定期组织资格审核，又要对具有从业资格的人员进行信息公示 。这不仅仅是保障维修工的自身安全，也是为消费者的知情权提供了保障 。另一方面，具有带头作用的龙头企业也可以率先作出改变，既可以加大空调等电器售后服务保障力度，鼓励客户选择有资质的企业和员工进行上门安装服务，也可以加强对安装维修人员的安全教育培训，在事前减少安全隐患发生的可能性 。
隐患源于大意，事故源于麻痹 。保障空调安装维修工的权益，需要全行业从根本上以此次事件为警钟，开展对全行业从业人员在工作中违规操作情况的自纠自查，加强对从业人员的安全培训，防止此类事件的再次发生 。
文/李建云 （湖南师范大学）
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