【随团出游你必须了解你的这些权利】随团出游你必须了解你的这些权利
随团出游你必须了解你的这些权利
知情权
随团出游的旅游者， 首先要做的是选择旅行社， 对旅行社的资质进行核实， 看看旅行社是否具有工商行政管理机关颁发的营业执照， 以及旅游行政部门颁发的旅行社业务经营许可证 。
对旅游不满意有拒绝签约权
其次， 要与旅行社签订合同， 并有权知悉合同中所涉及的所有情况， 包括旅行社所提供的服务的档次、范围、参观旅游的线路、景点、日程及双方的权利义务等， 对团款所包含的服务内容要心中有数 。 旅行社提供的日程表是合同的重要组成部分， 一定要在签定合同前仔细阅读 。
要提醒旅游消费者的是， 价格与服务是相对应的， 不可能有低价位而高档次的服务 。 旅行社有义务向旅游消费者提供真实的服务信息， 包括交通、线路、景点、购物、地接社等一切有关的信息， 旅行社的报价要与所提供的服务质价相符， 虚假的、故意含混的信息， 都会对旅游消费者造成损害 。 如果对旅行社所提供的日程、线路、景点、服务档次及价格不满意， 旅游者有权拒绝签约 。
计划行程外的项目有拒绝权
在旅游过程中， 旅游消费者有权要求旅行社按照合同的约定提供交通、住宿、游览、导游等服务， 有权拒绝参加计划行程外的项目， 是否购物、参加自费项目、支付小费等都是旅游者的自主行为 。
旅行社有义务按照合同约定的项目、档次提供服务， 所提供的服务要达到国家及行业的有关标准；旅行社不得擅自改变活动日程、减少或变更项目， 不得强迫旅游者参加自费项目、强迫购物、索要小费 。
在旅游过程中， 出现了上述问题， 旅游者应根据合同约定向旅行社交涉， 交涉不成， 应先将游程完成， 然后再解决纠纷 。 旅游者不应该以旅行社服务质量存在问题， 而作出或提出不当的行为和要求 。 比如有些旅游者以旅行社违约为由， 滞留不归， 增加了食宿等费用， 使损失扩大， 扩大损失的费用就得不到赔偿 。
旅游者在旅游过程中应注意保存有关票据、文字材料等， 一旦出现旅游质量问题后， 可以有根据地向旅行社要求赔偿 。
要求赔偿权
旅行社有违约行为， 旅游者有权要求赔偿 。 旅游者可以与旅行社就质量问题进行协商， 多数情况旅游者即可以得到赔偿；协商不成， 旅游者有权向旅游质量监督管理部门投诉：旅游者也有权直接向法院提起民事诉讼 。
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