共享交通 ， 让出行更方便；一键下单 ， 远程一站式购物不要太轻松；精准推送新闻 ， 再也不用担心信息遗漏；移动支付绿色又便捷 ， 无现金社会扑面而来；大数据技术 ， 赋能产业提质增效……方兴未艾的“互联网+”对高效生产与美好生活的加持 ， 这是其天使的一面 。
顺风车安全事故、个人信息保护缺失、大数据杀熟普遍、共享出行押金难退、一些网购平台售假泛滥、预付式消费惊现“套路贷”、移动支付安全漏洞、销售广告诚信问题久治不绝、养生等网络谣言丛生、未成年人深陷网游沉迷不拔、视力下降……不少互联网应用负面效应逐渐显现 ， 冲击着社会伦理 ， 侵蚀着安全底线 ， 这是其魔鬼的一面 。
1998年 ， 这是一个有别样意义的年份 。 这一年 ， 中国互联网产业拉开序幕 ， 尽管中间夹杂着磕磕绊绊、起起伏伏 ， 但终究万物生长、蓬勃发展 ， 历经20年长成参天大树 ， 有的甚至成了独角兽、巨无霸 。
月满则亏 ， 水满则溢 。 过去的2018年在某种意义上也成了一道分水岭 。 国内外的互联网企业都不约而同、不同程度地面临相关问题：用户隐私泄露、数字鸿沟、网络沉迷、信息过载、注意力碎片化、由头部效应导致的平台垄断 ， 各种矛盾和冲突集中到一起 ， “技术止于不作恶就行“的理念越发显得落伍 。 当新一轮技术变革加速到来 ， 伴随的风险也有可能被进一步放大的时候 ， 人们不禁生出疑问：人类有能力和智慧来驾驭这一轮技术变革吗？技术从业人员在保持足够警醒、自省之外 ， 是否更需要相信？想解决这些问题 ， 全社会该往何处共同发力？监管层、互联网平台、用户乃至产品本身都能有何作为？
站在互联网发展20年之际 ， 这些焦点议题需要进入公共场域被讨论、审视、结晶 。 日前主题为“Relaunch 刷新”的第二届科技向善年度论坛在北京举办 ， 来自业界、学界的嘉宾与线上线下的互联网用户一道 ， 围绕“科技向善何为、何以、如何”展开探讨 ， 力求为“弱冠之年”的互联网行业再出发提供可能的进击路线图 。
何为科技向善？
一言以蔽之：科技要兼具工具理性与价值理性 ， 以真善美为旨归 ， 缓解数字化社会的阵痛 ， 给复杂社会提供更好的系统性解决方案 。
因为相信 ， 所以看见 。 “我们要相信科技向善 ， 也要相信整个社会有能力将互联网引领到更美好的发展路径上去 。 ”腾讯公司高级副总裁郭凯天认为 ， 任何科技发展关乎人心 ， 而人本心对善良的坚守、社会对真善美的推崇 ， 都将促使科技助力社会更加光明、自由与强大 。
思想决定行动 ， 理念引导实践 。 “互联网从业者们在用技术、用商业化的思维去做产品的时候 ， 应树立科技向善的理念 ， 共同用技术造福人类和全社会 。 ”腾讯研究院院长司晓表示 。
何以需要科技向善？
任何理念的生长都离开时代的背景板 。 回望过去二十年 ， 互联网作为一种新技术与自由平等精神的代表横空出世 ， 以超乎寻常的速度、广度与深度 ， 介入到全球半数以上人口的日常生活 ， 将我国社会带入“数字社会” 。 这一与传统社会有别的新型社会 ， 必然带来新的认知恐惧 ， 蕴涵新的治理挑战 ， 这构成了“科技向善成为共识性价值理性“的最大基本面 。
“中国社会的数字化是互联网发展二十年给中国带来的最大的变化 。 ”北京大学社会学教授邱泽奇指出 ， 这种数字化体现在 ， 互联网形态从以机构互联网为主发展到社会互联网和全面互联网 ， 主导形式也从平台主导进阶到共建、共治和共享 。 在此过程中 ， 中国互联网发展也从主要是一个“技术事件”进化为更多是一个“社会转型” ， 由此导致中国社会从家庭社会迈向个体社会 ， 从家乡亲情社会升级为与数字为伍的平台社会 。
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