快递破损是卖家还是快递公司的问题,快递破损是卖家还是快递公司的问题？ _生活知道

1、快递破损是卖家还是快递公司的问题?快递破损先找卖家赔偿。
商家跟买家有交易发生，而买家与快递无交易关系，交易出了问题，快递也是商品交易的一部分，所以按流程你只能找商家索赔。但是现实情况下，很多快递公司为了规避考核责任，会对小金额的商品直接赔付给买家。
货物破损，商家应该承担责任，网购的交易双方是商家与买家。货物出了问题，不是买家的责任的情况下，那就是商家（卖家）的责任了，即使快递破损就是快递公司造成的，你也应该找商家，而不是直接找快递公司。
收货时一定先验货、再签收
专家提醒消费者，在网上购物，最好事先了解一下想购买商品的相关常识，增加辨别真伪的能力。另外，收货的时候一定要“先验货，再签收” 。
在快递公司员工送到货时当面打开货物确认，如确认快递所送货物是你需要的，没有任何问题，再签字；一旦发现货物有问题请不要签收，直接退货。
因为年满18周岁有完全行为能力的成年人，签字都是有法律效应的。尽量不要让别人代签收，因为这样一来一旦发现货物与描述不符，会很难确认责任。
以上内容参考：中新网-网购如何防风险？收货时一定先验货、再签收

2、淘宝上,运输途中,商品损坏是谁的责任?淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务，由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损，建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况，具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。
扩展资料
若未签收商品，及时联系商家处理，若未协商一致，请拒收商品；若签收商品，请保留好商品破损的图片或视频，并立即联系商家沟通。
也可以通过已买到的宝贝该订单详情页，申请售后进行申请退款的操作，若商家拒绝可申请淘宝/天猫客服介入，由淘宝/天猫工作人员协商处理。
破损包退服务的理赔条件：消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况，且在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证，商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的，在退款完成后，保险公司在72小时内将订单金额（不含发货运费，最高不超过600元）赔付给商家。
参考资料：淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办？
参考资料：淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么？

3、快递破损是快递员赔偿还是快递公司一.快递破损是快递员赔偿还是快递公司
1、快递物品损坏，由快递公司承担赔偿责任。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（1）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（2）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、快递破损了怎么处理
1、快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司；
2、买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿；
3、快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。

4、快递食品寄了五天坏了谁负责一、快递食品寄了五天坏了谁负责？
1、由经营快递业务的企业负责。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。在企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百九十七条保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。
二、快递损坏了是找商家还是快递公司？
1、看具体情况，签收后的包裹发现破损需要买家承担责任了。签收前一定要先看下包裹的外包装是否完整。如果是易损商品一定要当着快递员的面拆包检查商品。快递员一般都是支持的，不支持可以拒签。反之，商品是损坏的，签收时发现，可以直接拒签的。或是联系卖家重发商品。破损商品卖家会找快递追索损失；
2、快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的，买家退货后，卖家退款，由卖家应该承担运费。

5、快递破损是卖家还是快递公司的问题快递破损有可能是卖家出现的问题，也有可能是快递公司造成的，但无论是哪一方的责任，买家都需要找卖家进行赔偿，因为买家与快递无交易关系，快递属于买家与卖家商品交易的一部分，由卖家承担责任。
快递破损是卖家还是快递公司的问题
快递破损寻求赔偿的前提是，买家在收件时就发现快递出现破损的情况，而非自己不慎弄坏，如果是由于买家个人原因导致的快递破损，那么是不能要求赔偿的。
如果收到的快递出现破损的情况，买家需要及时向卖家反映情况，沟通解决方法，将破损的地方拍照给卖家核实，合理寻求相应赔偿即可。
收货的时候建议买家遵循“先验货，再签收”的原则，当面打开货物确认，确认快递没有任何问题再签字，一旦发现货物有问题不要签收，联系卖家解决问题。
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