1、如何做好项目团队建设有效的交流:在一个工作团队中,成员们具有不同的技能、专长、责任甚至地位,不同技能的人集中在一起并相互合作,团队的任务才可能高效地得到执行 。团队成员应该清楚地了解,每一个成员都为整个团队作出贡献,因此 , 他们需要有效的交流 。
一支团队的内部交流如何,由团队的大小和队员的分布决定 。最有效的交流方式是非正式的直接交流,更理想点,队员们可以直接的随意接触 。有资料表明,物理距离对团队成员间的交流有着巨大的影响 。研究显示,如果队员座位间的距离小于10米 , 那么他们约有30%的机会至少每周交流一次 。当距离增加到20米,机会便减少到5%,而当距离增加到60米,就几乎为零了 。所以,店长可以创建一些经常在一起的机会,加以利用例会、午餐、等方式,鼓励同事间的自由交流 。
一起度过的时间:提供了寻找共同的兴趣和观点的机会 。
独立:可以使人们感到该团队是特殊的,且不同于其他群体 。
压力:压力强调了相互依赖的重要性,并且可以使团队得到巩固 。
大家都知道,海绵在通常情况下总是呈极度扩张状态,占有最大的空间,但当我们用手指或其他重物挤压海绵时,它就会收缩成团 。人也是这样 , 在可能的情况下,都要拥有自己最大的“势力范围” , 与他人保持一定的距离,并且有时候还往往因为一些矛盾与他人产生对立 。但当出现困难,危及到群体共同的利益或生存发展时,人们就会像海绵一样抱成一团 , 以共同应对挑战 。
举例:在一次小学生夏令营活动中 , 营员们因为一些问题发生争执,形成了两个对立的“帮派”,“帮派”的成员间壁垒分明,互不来往 , 还时常有意地制造一些对抗,给整个活动带来很大影响 。为了化解矛盾,组织者设计了一个方案以化解矛盾 。在一个雨天,开始了营地的搬迁,并故意用人力车来运送行李 。由于道路泥泞 , 车子经常陷入泥坑中不能动弹,而仅靠一个“帮派”的力量是无法把车子拉出来的 。在困难面前 , 需要两个帮派共同努力 , 团结一致 , 才能解决问题 。一开始 , 大家还相互观望,后来一起推车但不讲话 , 最后,他们一起商量如何解决问题 。在这次搬迁之后 , 两个“帮派”中的营员们开始有意无意地相互寻找话题进行沟通,最后帮派界限消失了,小营员们忘却了他们之间的不快,并且更加深了他们之间的友谊 。困难让他们消除了隔阂 。
所以,当团队面临压力和威胁时,团体精神就回迸发出来 。
规模:小型团队往往比大型团队更具凝聚力,因为这可以使成员之间进行更多的相互交往 。如果团队成员多于12人,他们就很难顺利开展工作 。他们在相互交流时会遇到许多障碍,也很难在讨论问题时达成一致,甚至形成一些小帮派 。一般说来,如果团队成员很多,就难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感 。所以,要塑造富有成效的团队,一般应该把成员人数控制在12人之内 。在我们公司,标准销售团队的规模是4-5人(含店长) 。
激励:以团队为基础进行绩效评估、利润分享、激励等,可以在成员之间产生一种以团队为核心的合作观念 。
在项目团队管理的过程中要特别注意以下几个关键要素,它们是做好项目管理工作所必须关注的基本内容:
1.合理分工与明确职责 。合理的分工可以提高工作效率 , 明确项目成员各自的职责则可以权责统一 。
2.工作规范 。项目组成员必须要遵守共同的工作纪律和规范,这是合作的基础 。
3.目标统一 。整个项目组必须要有一个共同的目标和计划,来指导后续工作的进行 。
4.资源优化 。项目经理作为整合者,需要合理地争取和分配资源 。
5.顺畅的沟通渠道 。要保证项目内部与外部沟通渠道的通常,有问题及时沟通解决 。
6.公平对待每一个成员 。要对员工进行合理的绩效管理 , 公正平等地对待所有成员 。
7.团队建设 。良好的团队氛围可以提升成员的士气 。
做好项目团队建设,最关键的就是需要加强对团队成员的管理,要一视同仁和公平平等,要充分发挥每个人的特长和能力,要充分调动所有成员的积极性和主观能动性 。
2、项目团队建设一般要经历几个阶段,这几个项目团队建设一般要经历五个阶段,
由交流阶段开始,到磨合,组建,核心议题,团队合作阶段;
3、团队建设一般包括哪几个阶段.①探索阶段 ②雏形阶段 ③成长阶段 ④成熟…是多选题吧
答案是全选 。
团队建设一般包括四个阶段,即:(探索阶段)、(雏形阶段)、(成长阶段)和(成熟阶段)
4、项目管理的5大过程,9个知识领域,44个定义都是什么项目管理的“5大过程”如下:
1、启动:批准一个项目或阶段,并且有意向往下进行的过程 。
2、计划:制定并改进项目目标,从各种预备方案中选择最好的方案,以实现所承担项目的目标 。
3、执行:协调人员和其他资源并实施项目计划 。
4、控制:通过定期采集执行情况数据,确定实施情况与计划的差异 , 便于随时采取相应的纠正措施,保证项目目标的实现 。
5、收尾:对项目的正式接收,达到项目有序的结束 。
项目管理的“9个知识领域”如下:
范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理 。
项目管理的“44个定义”如下:
1、制定项目章程:正式核准启动一个项目或进入项目某个阶段 。
2、制定初步范围说明书:制定从高层次说明项目范围的初步范围说明书 。
【项目团队建设的五个阶段和特点,如何做好项目团队建设】3、制定项目管理计划:将确定、编写、协调和组合所有部分计划所需进行的行动形成文档,形成项目管理计划 。
4、指导与管理项目执行:执行项目管理计划中的工作 , 实现项目范围说明书中的要求 。
5、监控项目工作:监视与控制启动、规划、执行、收尾中各过程,以便满足项目管理计划中的项目实施目标 。
6、整体变更控制:审查所有变更请求,批准变更并控制可交付成果和组织过程资产 。
7、项目收尾:完成项目或过程组最终的活动 , 结束一个项目或项目阶段 。
8、范围规划:制定项目范围管理计划,记载如何确定、控制、核实项目范围,以及如何定义WBS等 。
9、范围定义:制定详细的范围说明书 , 为未来决策提供依据 。
10、制定WBS:将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小易管理的部分 。
11、范围核实:正式验收已经完成的项目可交付成果 。
12、范围控制:控制项目范围的变更 。
13、活动定义:确定为了取得可交付成果而必须进行的活动 。
14、活动排序:确定各活动之间的关系,并形成文档 。
15、活动资源估算:估算完成各种计划活动所需资源的种类和数量 。
16、活动历时估算:估算完成各种活动所需要的时间 。
17、制定进度表:分析活动顺序,活动资源要求 , 活动历时,以及进度制约因素,形成项目进度计划 。
18、进度控制:控制项目进度表的变更 。
19、成本估算:估算完成各项目活动所需成本近似值 。
20、成本预算:汇总各活动单个估算费用,考虑风险因素 , 确定成本基准 。
21、成本控制:对造成成本偏差的因素施加影响,并控制对项目预算的变更 。
22、质量规划:确定项目适用的质量标准,并确定如何达到这些标准 。
23、质量保证:开展经过计划的系统的质量活动,确保项目使用为满足质量要求所需要的所有过程 。
24、质量控制:监视具体的项目结果,判断这些结果是否符合有关的质量标准,并识别适当的方式消除造成结果不符合要求的因素 。
25、人力资源规划:明确、记载并分配项目的角色、责任和相互汇报的关系,并制定人员配置计划 。
26、项目团队组建:取得完成项目所需要的人力资源 。
27、项目团队建设:提高团队成员的个人能力,改善成员之间的合作与配合,以便增强项目的实施效果 。
28、管理项目团队:跟踪团队成员表现,提供反馈,解决问题,并协调各种变动,以便增强项目实施效果 。
29、沟通规划:确定项目干系人的信息与沟通需求 。
30、信息发布:为项目干系人及时提供他们所需要的信息 。
31、绩效报告:收集和分发绩效信息,包括状态报告、绩效测量与预测 。
32、利害关系者管理:对沟通进行管理,满足项目干系人要求,解决他们提出的问题 。
33、风险管理规划:决定如何对待、规划和开展项目的风险管理活动 。
34、风险识别:明确可能对项目产生影响的风险,并记载它们的特征 。
35、风险定性分析:估计风险发生的概率和造成的后果,并将其结合起来 , 确定风险的重要性大小顺序,以便日后进一步分析或采取行动 。
36、风险定量分析:在数值上分析已识别的风险对项目总体目标的影响大小 。
37、风险应对规划:制定可选的方案和行动提高对项目目标产生影响的机会和降低威胁 。
38、风险监控:整个项目生命期自始至终跟踪已识别的风险,监视残余风险,识别新风险 , 执行风险应对计划并评价其有效性 。
39、采购规划:确定购买或获取何物,以及何时以何种方式购买 。
40、发包规划:将产品、服务和成果要求形成文件用以识别潜在卖主 。
41、获得卖方响应:获得信息、报价、投标书、和建议书 。
42、卖方选择:评估建议,选择潜在卖主,并与其进行合同谈判 。
43、合同管理:管理合同和买卖双方的关系,评估并记录卖方如何实施被要求的纠正行动为未来与卖方的关系提供基?。?管理合同相关的变更,合适的时候,关于与合同以外的买方的关系 。
44、合同收尾:完成每个合同,包括解决所有未解决事宜,并结束每个合同 。
项目管理的五大过程
1. 启动:批准一个项目或阶段,并且有意向往下进行的过程 。
2. 计划:制定并改进项目目标,从各种预备方案中选择最好的方案,以实现所承担项目的目标 。
3. 执行:协调人员和其他资源并实施项目计划 。
4. 控制:通过定期采集执行情况数据,确定实施情况与计划的差异 , 便于随时采取相应的纠正措施,保证项目目标的实现 。
5. 收尾:对项目的正式接收,达到项目有序的结束 。
将项目管理的9个知识领域
范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理 。
其中范围、时间、成本和质量是项目管理的四大核心领域 。
PMP 项目管理44个过程含义解析1. 制定项目章程:正式核准启动一个项目或进入项目某个阶段2. 制定初步范围说明书:制定从高层次说明项目范围的初步范围说明书3. 制定项目管理计划:将确定、编写、协调和组合所有部分计划所需进行的行动形成文档,形成项目管理计划4. 指导与管理项目执行:执行项目管理计划中的工作,实现项目范围说明书中的要求5. 监控项目工作:监视与控制启动、规划、执行、收尾中各过程 , 以便满足项目管理计划中的项目实施目标6. 整体变更控制:审查所有变更请求,批准变更并控制可交付成果和组织过程资产7. 项目收尾:完成项目或过程组最终的活动,结束一个项目或项目阶段8. 范围规划:制定项目范围管理计划 , 记载如何确定、控制、核实项目范围,以及如何定义WBS等9. 范围定义:制定详细的范围说明书,为未来决策提供依据10. 制定WBS:将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小易管理的部分11. 范围核实:正式验收已经完成的项目可交付成果12. 范围控制:控制项目范围的变更13. 活动定义:确定为了取得可交付成果而必须进行的活动14. 活动排序:确定各活动之间的关系,并形成文档15. 活动资源估算:估算完成各种计划活动所需资源的种类和数量16. 活动历时估算:估算完成各种活动所需要的时间17. 制定进度表:分析活动顺序 , 活动资源要求,活动历时,以及进度制约因素 , 形成项目进度计划18. 进度控制:控制项目进度表的变更19. 成本估算:估算完成各项目活动所需成本近似值20. 成本预算:汇总各活动单个估算费用,考虑风险因素,确定成本基准21. 成本控制:对造成成本偏差的因素施加影响,并控制对项目预算的变更22. 质量规划:确定项目适用的质量标准 , 并确定如何达到这些标准23. 质量保证:开展经过计划的系统的质量活动,确保项目使用为满足质量要求所需要的所有过程24. 质量控制:监视具体的项目结果 , 判断这些结果是否符合有关的质量标准,并识别适当的方式消除造成结果不符合要求的因素25. 人力资源规划:明确、记载并分配项目的角色、责任和相互汇报的关系,并制定人员配置计划26. 项目团队组建:取得完成项目所需要的人力资源27. 项目团队建设:提高团队成员的个人能力,改善成员之间的合作与配合,以便增强项目的实施效果28. 管理项目团队:跟踪团队成员表现,提供反?。饩鑫侍猓?并协调各种变动,以便增强项目实施效果29. 沟通规划:确定项目干系人的信息与沟通需求30. 信息发布:为项目干系人及时提供他们所需要的信息31. 绩效报告:收集和分发绩效信息 , 包括状态报告、绩效测量与预测32. 利害关系者管理:对沟通进行管理,满足项目干系人要求,解决他们提出的问题33. 风险管理规划:决定如何对待、规划和开展项目的风险管理活动34. 风险识别:明确可能对项目产生影响的风险,并记载它们的特征35. 风险定性分析:估计风险发生的概率和造成的后果 , 并将其结合起来,确定风险的重要性大小顺序,以便日后进一步分析或采取行动36. 风险定量分析:在数值上分析已识别的风险对项目总体目标的影响大小37. 风险应对规划:制定可选的方案和行动提高对项目目标产生影响的机会和降低威胁38. 风险监控:整个项目生命期自始至终跟踪已识别的风险,监视残余风险 , 识别新风险,执行风险应对计划并评价其有效性39. 采购规划:确定购买或获取何物,以及何时以何种方式购买40. 发包规划:将产品、服务和成果要求形成文件用以识别潜在卖主41. 获得卖方响应:获得信息、报价、投标书、和建议书42. 卖方选择:评估建议,选择潜在卖主 , 并与其进行合同谈判43. 合同管理:管理合同和买卖双方的关系,评估并记录卖方如何实施被要求的纠正行动为未来与卖方的关系提供基础,管理合同相关的变更,合适的时候,关于与合同以外的买方的关系44. 合同收尾:完成每个合同 , 包括解决所有未解决事宜,并结束每个合同
5、会展项目团队的概念和特征会展项目管理组织和团队建设;本章导读;6.会展项目管理组织和团队建设;6.1会展项目管理组织基础;会展项目组织的概念;会展项目组织具有以下特征:;会展项目组织结构设置原则;会展项目组织结构设置
原则;会展项目组织结构设置原则;常见的项目组织结构类型;职能组织型;矩阵组织型;项目组织型;会展项目组织结构类型的选择;对不同的会展项目,应根据项目的客观实际情况和组织者的主观需要做出选择 。客观因素主要考虑项目的具体目标、持续时间的长短、规模的大小、项目的重要性、筹备时间的长短等 。决定项目组织类型选择的客观项目因素
;主观因素;会展项目常用组织结构;会展项目常用组织结构;会展项目常用组织结构;6.2会展项目团队建设;会展项目团队建设的目的与特征; 3.成员工作的变动性
会展项目团队成员在会展项目周期所处的各个不同阶段变动较大 。4.经理权力的有限性
会展项目经理对团队成员没有足够的正式行政权力 , 有些项目团队成员的级别比项目经理高 。5.团队的临时性
会展项目团队是临时性的饿,随着会展项目的完成而解散 6.时间的短暂性
一些会展项目如中小型会议持续时间短,需要团队成员进入情况快 。
;会展项目团队建设的重要性和特殊性;一、会展项目团队的概念;
(3)高度的凝聚力
凝聚力:指成员在项目内的团结与吸引力、向心力 。
团队对成员的吸引力越强,队员坚守规范的可能性越大 。一个有成效的项目团队,必定是有高度凝聚力的团队,它能使团队成员积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力 。
(4)团队成员相互信任
团队的另一个重要特征就是信任 , 即成员之间相互关心 , 相互信任,承认彼此存在的差异,但能够自由表达,通过交流,达到最
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