活动期间 , 在杭州天街 , 华为、Coodoo、周大福等品牌单店销售额破百万;在重庆 , 时代天街新晋网红品牌虎头局、北城天街等多个品牌销售全国第一 , 北城天街江南布衣+、MISS SIXTY、MOCO等品牌登顶西南地区销售第一 。
场景创新 , 链接消费者
后疫情时代 , 消费者线上购物转移明显 , 电商、直播等多元渠道 , 分散了零售客群 。 即便如此 , 龙湖这场“遛街”活动仍吸引了规模庞大的客流 , 直接印证其更懂消费者 。
90后、00后成为消费主流 , 除了畅快买买买 , 他们也注重逛街的体验感和差异感 , 对于购物中心而言 , 承载的期待不仅是一个单纯的消费和交易场所 , 更是消费者线下聚会的 “生活社交空间” 。
在“空间即服务”战略指引下 , 龙湖商业突破传统商场单一卖货功能 , 会根据区域环境、客群特征和消费水平 , 在商场中因地制宜地布局互娱场景和业态 , 让商场“升级”为一个串联文化、体验、潮流、社交等生活方式的市集 , 借此增强与消费者的互动、连接 , 提升购物中心活力 。
这种人与空间的连接 , 也在此次66天街欢抢节中得到充分体现 。
针对不同区域的年轻客群及家庭型客群的兴趣点 , 龙湖商业在杭州江东天街、杭州金沙天街、南京江北天街、常州龙城天街、合肥瑶海天街等多个项目 , 结合地域特点和项目特色 , 分别构建了露营、艺术、酒馆、话剧、音乐节等为主题的溜街场景 , 让商业空间衍生出更多体验和社交感 。
龙湖南京江北天街星火音乐节现场
将购物中心乐园化 , 也为品牌营销提供了另一种可能:结合商场的场景优势 , 与商户品牌共创体验业态 , 增添消费者的新鲜感 。
比如 , 龙湖重庆西城天街开启“华为AITO问界M5车展”“华为X山生瑜伽百人瑜伽快闪”等线下快闪店 , 既增加与消费者的互动 , 也能直接展现品牌文化 , 吸引更多潜在粉丝 。
为了深化与消费者的链接 , 今年龙湖商业特别升级了“珑珠券”的超级营销玩法 , 将购物中心变成珑珠用户的一个重要增量入口 。
珑珠是用户在龙湖旗下各业务场景中获得的积分 , 通常用户能以10珑珠积分抵1元的比例 , 兑换各类产品及服务 。
此次活动中 , 龙湖商业推出诸如“6珑珠抽46666珑珠”、“1珑珠兑换祖玛珑香氛”、“1珑珠兑换网易严选线上年卡”等诸多指定福利 , 珑珠用户不仅可以在商业体系里用珑珠、花珑珠 , 也可以在龙湖体系的其他生态中用 。
龙湖杭州金沙天街珑珠福利活动现场图
新玩法下 , 不仅有利于吸纳、回馈珑珠用户 , 也打破了天街、商户、消费者之间的壁垒 , 贯通线上营销与线下购物场景 , 带来更高的顾客粘性 。
活动期间 , 全国累计花珑珠人数25.5万 , 会员消费占比高达41.3% 。
品牌塑造 , IP扩容
经过5年的沉淀和实践 , 66天街欢抢节不仅是一个营销活动 , 也成为天街独特的品牌文化和商业IP , 进入消费者心智 。
基于成熟的运营体系和持续的创新能力 , 66天街欢抢节也可以激活龙湖旗下新项目 , 形成规模更大、覆盖更广的联动 , 为后续在高能级城市的发展增加动能 。
过去几年 , 龙湖商业以每年新开10家以上购物中心的速度 , 在一二线城市网格化布局 。 截至2021年末 , 全国累计开业项目61个 , 整体出租率97.2% , 累计在手商业项目超过120个 , 分布于全国30座高潜力城市 。
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