关于谈判的十五种技巧沟通谈判的15种技巧 _关于

【关于谈判的十五种技巧沟通谈判的15种技巧】谈判技巧分享？

在谈判的过程中，我们需要注意到一个非常特殊的情绪——愤怒。在西方世界，谈判中表现出愤怒，可以让对方觉得已经触及到了你的底线，因此愿意提供更多的让步；而在亚洲的文化中这却截然相反，谈判中流露出来的愤怒可能会给谈判带来不愉快的结果。在西方国家，有许多的关于谈判的研究都证明，在谈判中表现出愤怒不失为一个好的策略。
然而科学家发现，这在东亚的文化圈子里似乎不合适。在上个世纪90年代，时任美国总统的克林顿在和日本首脑进行的一次会谈中表现出了他的愤怒，这种具有攻击性的情绪立马惹火了日本方面的领导。最终，克林顿这次谈判也遭遇到了重大的失败。美国加州大学伯克利分校做过一个跨文化实验，在这个实验中科学家们发现：在不同的环境中，生气对谈判产生的作用有着巨大的差别。
这个实验是这样子的：来自不同文化背景的学生需要就一部手机与电脑讨价还价，最后人机协商出一个最终的成交价。参与的学生都以为他们是在和另一位参与者做这个谈判，而实际上他们只是在与电脑程序谈判而已。面对部分学生，电脑会表现出自己很生气；而面对剩下的那部分学生，电脑则表现出没有任何的情绪。在这个实验中，来自欧美背景的学生因电脑表现出很生气，所以做出了更大的让步；而来自亚洲的学生则正好相反，在他们感觉得到对方表现出愤怒时，他们作出的让步反而就更小了。
如此巨大的差异似乎说明了，在不同的文化背景下，人们对界定什么时候可以生气的标准是不一样的。在随后的一个实验中，来自各个文化背景的学生，都被事先告知：在本次谈判中愤怒的情绪是被允许的。于是在这次实验中，来自亚洲到学生在面对电脑表现出来的愤怒时，也做出了相对之前更大的让步；相反，当所有的参与者都被告知在主场谈判中愤怒是不被允许时，欧美的学生也同样做出了更少的让步。
怎样提高人际交流的谈判沟通技巧？

谈判中，内容是最重要的吗？关于这一点，很多人深信不疑。谈话，当然是内容最重要了，要不谈什么！因为对此深信不疑，所以在准备指出领导决策失误的时候，准备和伴侣商量放弃旅行，把剩下来的钱用来购买理财的时候，让孩子在最爱的舞蹈与唱歌只能二选一的时候，我们把谈话内容准备的很充分。我们有理有据，逻辑严谨，为此我们还去查了很多相关资料，去佐证自己的观点，我们准备以理服人。
可是结果呢？很多时候，谈话很不愉快甚至不欢而散。领导在我们表明来意的时候就打断了我们；伴侣听完你说：我想把旅行计划取消，当做理财基金的时候就表示了否定；当孩子听完你的决定，就陷入了沉默。你看着对方的反应，心里开始有些发慌，赶紧把自己要这么做的理由罗列出来，从1到5甚至更多，我们急于证明自己是对的，试图让对方同意我们的观点，这反而让谈话场面更加不可控，双方据理力争，真得面红耳赤。
这就是对话到了关键时刻。这是《关键对话》这本书中三位作者提出的概念。很多人认为关键对话，是谈话内容或者是谈话对象很重要的对话，比如国际性事务的讨论，比如国家领导人之间的谈话，其实这是对关键谈话的一种误解。我们每个人都会遇到关键对话，而且遇见的频率很高。在这本书中，三位作者指出关键对话有三个特点：一是谈话双方有分歧，观点不一致，比如年轻人倾向于去外面打拼，而父母觉得在家工作比较稳定；二是谈话存在风险，比如指出老板的工作错误，可能就会被炒鱿鱼；三是对话双方情绪都比较激烈，不理智行为时常发生。