实体店如何玩转“会员卡充值”来吸引更多的客人?
如今的顾客不会再盲目地因为贪便宜而充值办卡了,因此商家现在再强推充值办卡的效果已大不如前 。但如果回过来再看看,充值办卡模式其实又是舍不掉的营销方法,因为充值办卡活动策划得好的话,确实能够为商家带来丰厚的收益 。可见,充值办卡营销活动是一把双刃剑,用的好,能给生意带来不错的营销效果,用的不好,就会遭来客户的白眼 。
一,充值办卡的营销活动好处有哪些?说来说去,充值办卡只要能策划筹备的好,就能给商家的生意带来质的提升 。第一,可以长期“链接”住客户,增加客户粘性 。相比于其他营销活动,充值办卡营销是用让利优惠的诱惑就能实现让客户提前预付款从而牢牢拴住客户的长期消费,这也是如今颇具效力的营销方法,毕竟大多数人是爱贪便宜的 。
而且有钱充值在商家这边,有了念想,消费者就会无形中增加去消费的频次了 。第二,快速收回资金,提升资金周转速度和资金利用率生意最重要的是现金流,如果你的现金流非常好,那即使你的负债很高,你也不用有过多担心,因为只要健康的现金流流转正常,就不用担心生意经营不下去,就像很多集团公司和上市企业一样,他们的负债率都是非常高的,但是他们的业务有足够的现金流支撑,可以维持庞大的生意经营 。
所以没有足够的资金,生意是很难做下去的,充值卡是可以实现快速收回资金的最好办法,不但可以短期内把开店的投资收回本,而且如果策划周全方案吸引人,那都完全能通过充值卡的资金快速实现盈利 。第三,冗余余额,白捡沉睡资金 。说得透一点,就是大部分客户充值办卡后,他们的卡内余额是几乎不会花光的,或多或少的,都会留下部分余额而用不掉,因此这些空余的资金就是沉睡资金,也就自然的成为了商家的的可支配余额,属于额外的纯利润收入 。
而客户充值的钱,如果他一直不来消费使用或很少来,那这笔资金,你不是也相当于拿了一笔无息贷款吗?这个资金可是给你提前支配使用,还没有利息的!举个栗子:你开的如果是个餐厅,推出的充值会员卡,最低充值额度500元,余额不足时需要客户再次充值,同样充值最低门槛是500元,那么这样算一下,只要你的餐厅经营得当,口味好,健康卫生达标,客户喜欢吃,那客户的充值会员卡的余额里在最后一次消费时,给客户一个有诱惑力的消费优惠,客户卡里余额不足让客户继续充值,就又可以获得一笔新的充值款进账 。
而当你的会员基数足够多时,你店里的充值剩余余额和沉睡资金量也就非常可观了 。二,充值办卡营销,怎么很多商家都没办法做好?与其说充值办卡营销太难落地执行,还不如说是因为很多的中小商家的三个认知误区:第一误区:客户抵制充值办卡?那么先问下,在理发店办过充值会员卡的小伙伴们有没有,有多少?大部分人确实是不太喜欢往外掏钱,但这并不是说客户就一定不愿意付钱充值了,这是个认知误区 。
第二误区:客户被商家跑路的新闻看多了没信任?确实现在是有很多害群之马的商家经营不善卷款跑路一夜之间消失无踪的,这些商家也给整体的经商诚信的商业氛围抹了黑 。当客户心里觉得存在商家的钱不够安全时,当然就不愿意付钱充值了,因此怎么打消客户的担心和疑虑,给客户安全感,是关键 。第三误区:我做的这行不太适合充值办卡?没有卖不出去的商品,只有不会卖的销售员,只要不是一次性购买一锤子买卖的(比如买房……),其他的一般都是可以操作充值营销活动的,只是充值办卡的策划方案和细节上差异较大,要根据行业特点和目标客户的特点来专门定制 。
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