如果用一句话总结销售经理的岗位职责 , 你会怎么总结呢?
【销售经理的职责是什么 后勤岗位职责是什么】
如果要用一句话来说明销售经理的岗位职责 , 那只有这句话最合适:用策略教育并鼓励下属持续提升销量 , 确保达成销售目标 , 并收回货款 。在对这句话展开说明之前 , 我们先来解释一下“岗位职责”的概念 。我相信100个公司里 , 就有99个公司的岗位职责只写了“职” , 而没有写“责” 。在岗位职责这词语中 , “职”是什么意思?“职”就是“履行” , 要说明“做什么”的问题 , 比如“负责开发客户”;而“责” , 则是要进一步说明“履行”和“做什么”的结果 , 比如“确保客户持续增长” 。
所以 , 把“职”和“责”合到一起 , 就是职责 , 即职责的前一句是说明“做什么” , 后一句是说明“达成、达到什么结果” 。把这两个例子合起来 , 上述的职责就是:负责开发客户 , 确保客户持续增长 。这才是一句完整的“职责” 。而大部分公司 , 只说了“职” , 而没有后半句来表达“责” 。在本答文开篇对销售经理岗位职责的一句话描述 , 就包含而来“职”和“责”两部分:用策略教育并鼓励下属 , 就是“职” , 即销售经理要做的事情 , “持续提升销量 , 确保达成销售目标并收回回款”就是“责” 。
下面我们把“一句话”岗位职责分解说明 。--用策略教育和鼓励下属:作为一名销售经理 , 对于下属的能力提升是需要动一番脑筋的 , 也需要根据下属的实际情况 , 结构性地做出提升下属能力的方案 。在提升的内容里 , 不仅包含下属的能力 , 还包含下属的思想、品行 , 思维方式等;尤其是思想方面的提升 , 广告“唠叨”、宣讲是不够的 , 它需要一些策略性的方法和计谋 , 此为教育 。
只有下属的思想素质提升 , 能力素质提升 , 才有可能实现“责”的要求 。但是作为常人 , 自我驱动和自我激励不常有;下属的工作动力往往来自于外界 。所以 , 作为销售经理 , 有责任、有义务提设计激励下属的方案 , 让下属的薪酬、福利、休假、晋升上有盼头 , 尤其是下属的提成和奖金方案的设计至关重要 。销售人员都是靠提成活着的 , 那点底薪着实对下属没有什么吸引力 。
实质上 , 这都属于用人的方法 。同时 , 销售经理还要会识人 , 明白那些下属在销售的天份上缺乏 , 需要付出极高的成本去培养 , 并把这些下属调整到其他部门或者辞退 , 并吸纳真正有灵性、有悟性的下属 , 缩短培养的时间 。所以 , 在销售经理的“职”里 , 最重要的是教育培训下属 , 设计激励方案 。--持续提升销量:销售经理的责任和工作结果 , 就是把产品销售给客户 , 而且还要持续提升产品的销量 , 不能只停留在一个销售水平 , 否则公司就无法发展、无法扩大市场份额 。
这个“责”来自于销售经理对于下属的教育培训和激励方案 。--确保达成销售目标:每个公司除了有增长目标 , 还会有销售目标;有些公司合二为一 , 有些公司由于其业务特性会分开计算 , 而销售经理 , 就是要带领所教育培养的下属 , 用适当的激励政策 , 去完成公司的销售目标 。--收回货款:大部分的公司会把“回款”的责任放在销售经理的“责”里(当然 , 有些公司回把回款的责任放在了其他部门 , 如财务部) 。
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