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房地产行业趋势下行的这段日子里 ， 多地楼盘频现“停工潮” ， 作为消费者 ， 业主们无奈之下只能多方维权 ， 不过拉横幅、围堵售楼部的传统方式不仅踩在法律边缘 ， 也再难以获得大众关注度 。
于是乎 ， 业主们维权方式逐渐转移到线上 ， 手段愈发多样 ， 从短视频平台曝光 ， 到程序员不敲代码敲起文章搞公众号 。
如今 ， 西安正荣紫阙台的业主更是动用设计师 ， 制造专业展架 ， 用“创意”去维权 。
卷 ， 太卷了；难 ， 太难了 。
XI'AN、充满反转的“互喷”日前 ， 西安人的微信群里一张在平安银行大厅维权的图片被广泛流传 。
图中最瞩目的是一个易拉宝展架中被放大的四个大字：“滚你XX” 。
令人好奇的是 ， 这句带有侮辱性质的国骂 ， 在展架制作者的设计中 ， 同时也可能是被骂方的设计中 ， 反而被标注为“平安银行标准服务话术” 。
不得不说 ， 反话正说的“创意”确实吸引了足够的眼球 。
同时 ， 我们也能发现易拉宝展板上的主人公是何许人也 ， 醒目的黑体字样写着：“平安银行西安分行金融三部经理邵某刚” 。
名称下则展示了手机短信对话截图 ， 并抹去了电话号码中间四位 。 截图里一方说道：“邵总 ， 中午了 ， 您吃好喝好 ， 注意休息 ， 我们购房款的事情咱们一定要聊 。 紫阙台全体业主盼您身体健康 。 ”另一方回复：“滚你××！”
媒体查证下 ， 事件的起因逐渐明朗 。
原来今年起 ， 购买西安正荣紫阙台项目的业主们发现该项目的资金监管账户出了问题 ， 可能存在项目不能按时交房的情况 。
在一片“停工潮”中 ， 业主们慌了起来 ， 急忙向中国银监会陕西
监管局进行了反映 ， 中国银监会陕西监管局等搭建平台 ， 指定平安银行西安分行相关负责人出面协商处理 。
在业主们反馈诉求的沟通中 ， 业主表示该项目负责人邵某刚非但没有效处理 ， 还在群里辱骂业主 ， 业主们很生气就一起写了投诉信 ， 清楚地写明了诉求 ， 并递交到平安银行西安分行 。 还有业主气不过 ， 自发制作了易拉宝 ， 放在银行大厅 。
正是“创意十足”的易拉宝展架 ， 让邵某刚火出了圈 。
只是 ， 在当下“反转反转又反转”的网络舆情时代 ， 永远不能单方面了解一方情况 ， 不然随时会有反转出现 。
果不其然 ， 媒体介入后 ， 对于业主将易拉宝展板摆到银行大厅一事 ， 19日晚 ， 有自称是平安银行西安分行邵某刚的人通过微博进行了回应 。
除道歉以外 ， 邵某刚也展示了业主群里他被辱骂的聊天记录截图 。
显然 ， 这属于微信中勾选指定聊天记录合并转发后的展示方式 。 也就是说 ， 这些聊天记录是否省略什么我们不得而知 。
到底是谁先在网络上攻击对方 ， 仅仅凭着一张短信截图和一份不完整的聊天记录 ， 我们也不得而知 。
但在经历过一次反转的事件后 ， 大众关注焦点却依旧停留在 ， “银行作为服务行业 ， 客户经理该不该与用户发生冲突” ， 这层表面矛盾中 。
而引发矛盾的预售资金监管账户问题 ， 却并没有被广泛讨论 。
这对于寄希望于通过舆论来推动预售监管资金能否归账的业主们来说 ， 易拉宝火了 ， 想反映的问题却没火 。
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