智能酒店目的不是控制,而是助手
在亚朵S酒店的智能体验房内,你会发现整个过程中,小微作为一个语音助手使用的频率最高,属于时刻待命状态,连接着住客与智能设备,以及酒店的客房服务 。在亚朵智能体验房,腾讯云小微俨然就是一个住客的专属管家 。
只需要说一句你的需求,绝大时候它都可以满足 。
比如,进入房间如果室内特别暗,手里又拖着重重的行李,怎么办?直接语音说一句:嗨小微,打开灯光 。于是,灯亮了 。当你早晨起身,赖床却又想要打开窗帘,感受一番早晨室外的阳光,说一句:嗨小微,打开窗帘 。紧接着,窗帘开了 。
腾讯云小微直接与酒店客控、前台打通,加强酒店与住客的互动 。
还有一个特别有意思的场景,很多人肯定印象深刻,当你入住一家酒店,晚上准备入睡闭灯时,往往多个灯光控制按钮轮番找寻,很是麻烦,那么这个时候如果直接说:嗨小微,关闭所有灯光,甚至是直接调节成你想要的灯光模式,就显得体贴多了 。
这其实也侧面映射了与传统酒店的不同,一个“智能”入住体验也应该是便捷、舒适且搭配一些趣味性,解决传统住宿经验中的一些痛点 。
某种意义上来说,酒店的智能化其实是一种给用户与设备之间提供的新型交互方式,目的并非让你控制酒店内的一切 。
从腾讯云与亚朵S酒店的案例来看,它最大的特点是智能助手的作用,就是在你需要时,这个助手恰好在,不用住客自己费功夫就可以完成当下的需求 。
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