62.问:业主家中阀门漏水 , 但装修包封不便维修怎么办?
答:先把漏水问题临时处理 , 然后让业主找装修公司来维修 。
63.问:业主装修改装的阀门漏水怎么办?
答:先把漏水问题临时处理 , 然后让业主找人把包封部分拆掉 。
64.问:减压阀有响声怎么办?
答:调节减压阀的压力或更换减压阀 。
65.问:水表自转怎么办?
答:安装单流阀 。
66.问:化粪池返水怎么办?
答:通知清淘化粪池厂家来清理 。
67.问:业主不交物业管理费怎么办?
答:由客服来协调 , 看有什么问题尽快解决 。
68.问:业主家中地埋管漏水怎么办?
答:把地面敲掉更换新管或加接头 。
69.问:看见保安和业主打架怎么办?
答:应该阻止他们 。
70.问:突然地震怎么办?
答:尽快通知业主撤离 , 到比较宽广的地方 。
71.问:业主让你代买配件怎么办?
答:婉言拒绝 , 说公司有规定不让代买东西 。
72.问:到下班了工作未完成怎么办?
答:请示领导是加班还是明天继续再干 。
73.问:电表内无电怎么办?
答:通知业主去买电 。
74.问:总开关跳闸怎么办?
答:先查各分开关所带负荷 , 如无问题即要更换总开关 。
75.问:配电箱内接线端子过热怎么办?
答:先减少用电负荷 , 抓紧时间更换端子排 。
76.问:户内漏电开关跳闸怎么办?
答:先确定所带负荷无问题再查线路是否有问题 。
77.问:配电柜内浪涌断路器动作怎么办?
答:停掉开关 , 检修设备更换浪涌断路器 , 查看接地线 。
78.问:马桶不上水怎么办?
答:检查上水阀是否开 , 过滤网是否干净 。
79.问:马桶充水慢怎么办?
答:检查冲水阀是否开关灵活 。
80.问:马桶上水软管漏水怎么办?
答:更换软管 。
81.问:供水管件裂缝怎么办?
答:确认是否公共区域供水管线裂缝 , 如果不是 , 通知业主购买质量合格管后更换 。
82.问:燃气表充不进气怎么办?
答:看燃气卡有无字 , 供电电池是否有电 。
83.问:燃气灶点不着火怎么办?
答:看是否有燃气 , 阀门是否打开 , 电池是否有电 。
84.问:户门保险舌头歪怎么办?
答:用大力钳矫正 , 转动灵活 。
85.问:户门有钥匙开不了门怎么办?
答:根据不同区域的防盗门采取不同的方法 。
86.问:户门被带上怎么办?
答:撬门把手(客服核实业主身份后) 。
87.问:锁盒舌头不回去怎么办?
答:用螺栓松动液清洗 。
88.问:网线不通怎么办?
答:看是否全部接线 , 接头是否接好 。
89.问:上网后丢数据怎么办?
答:重做网线卡子 , 线路无问题 。
90.问:纱窗小塑料件损坏怎么办?
答:更换新塑料软件 。
91.问:纱窗弹不回去怎么办?
答:更换纱窗回车 。
92.问:如何提高员工的整体素质?
答:业务知识培训 , 服务标准化培训 。
93.问:如何提高员工的工作积极性?
答:培养员工的爱岗敬业精神 , 引入奖励机制 , 建立激励制度 。
94.问:如何提高员工的文化生活?
答:开办业余培训班和专业培训相结合 。
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