三举措加大聚合支付营销力度,面对近品大力度促销 应如何面对

如何应对反复比较竞品的顾客?
顾客前来买产品,不乏询问对比不同品牌同类产品的情况,商家或者销售员如何才能把顾客引导到自己的立场上来,买我们的产品呢?1.客户要货比三家,你怎么办?如果你是X特步运动品牌的销售员,被客户问了一个问题:“你觉得安踏品牌鞋子和你们X特步品牌鞋子比起来怎么样?”如果你回答对安踏牌子不太了解,不好评论,那你可能是刚进行业的销售菜鸟;如果你说安踏鞋子近年来质量有下降,防滑效果变差,经常被投诉,建议不要选择它,那你可能是接受过培训、入行不久的销售员;如果你说安踏鞋子挺受欢迎,和X特步鞋子比起来,各有特色,反问顾客对安踏鞋子的了解情况,那么你是一位优秀的销售顾问了 。
2.如何应对比较竞品的顾客?首先了解顾客喜欢问竞品对比类问题的具体原因,是对安踏鞋子一点都不了解,想通过销售员的说辞来做决定;还是对安踏鞋子有一定的了解,但有顾虑,想听听同行销售员的验证或其它看法;抑或是不打算买你们X特步鞋子,而想收集你们对安踏鞋子的看法,进而回去应对安踏商家,协商购买 。每一个进店来的顾客都有可能是三者之一,我们不能草率应对,应答时有三大禁忌:一忌消极回避,二忌诋毁攻击,三忌替客户下结论 。
探明顾客比较竞品的目的后,接着了解顾客的选择偏好和动机 。如果顾客不喜欢竞品安踏鞋子,想挑选其它品牌鞋子,那你就要询问他们需求的鞋子类型或功能等等是怎样的,从而获取他们的痛点和需求,再结合X特步鞋子的优势,向顾客有针对性地接受自家牌子产品,说服力度很大 。如果顾客喜欢竞品安踏鞋子,但是因为服务或者价格等问题没买成,所以前来你家店里看看,这时候你就需要迎合他们、做出引导,方法就是举出之前有过同样的案例,结果购买了你的X特步鞋子(相信很多顾客都遇到过这种情况,买东西犹豫时,商家总会说遇到过相似例子,但是不用担心什么问题,那些犹豫的人最后买了我们的产品,挺满意的) 。
3.总结一下:你从头到尾都不需要说一句竞争对手的坏话,你要做的只是设法引导,让客户说出他在竞品身上得不到满足的地方就够了 。只要他说了出来,那就是对手令客户不满意的地方,是对手最大的弱点,也是客户希望在你们店里得到满足的地方 。满足他,再举一个例子证明他的选择是明智的,就可以了 。这就是打败竞争对手、赢得客户的关键所在 。
销售的时候遇到竞争对手怎么办?
销售的时候遇到竞争对手怎么办?我每天都遇到竞争对手,我每天一见到竞争对手,就过去派一张我的名片给他,并跟他握下手(今天没有握手,因为有疫情)仔细的看着对方的名片,跟他聊,我们的职业累,对方也赞同,并一起分享下,什么地方开了什么展会?然后展会因为疫情影响,展会改场馆了,他居然不知道,马上拿笔出来听下,并问清展会新场馆,并马上把信息向他公司汇报,最后他也跟我说,什么地方的客户,封路了不能过去,其实对手不一定是你的敌人,你认为呢? 。
面对大量精装的房屋降价出售,应该怎样选择更合适?
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