【如何增强纳税服务意识,纳税服务小窗口】基层农村税务分局如何提高纳税人申报意识？
近年来 ， 我国的税收征管质量和效率不断提高 ， 得到了社会各界普遍肯定 ， 但目前在提高纳税人纳税遵从度尚有一些客观、实际的问题 ， 纳税人普遍存在缺少法律观念和纳税意识不强、税收遵从度不高 ， 一定程度上阻碍了税收征管质量的提高 ， 难以满足当前税收形势发展的需要 。造成纳税人税法遵从度不高主要原因有以下几点：一是现行税制对偷税等违反税法的行为处罚不够严厉 ， 加上少数纳税人自我约束能力不强 ， 在权衡违法的成本后 ， 就有了偷税的动机 。
二是执法人员的业务技能不高 ， 对国家的税收政策法规理解不深不透 ， 纳税服务水平始终达不到新的层次和要求 。三是征纳关系不够和谐 ， 少数纳税人对税务机关的做法不满而产生抵触的心理 。四是纳税人存有侥幸心理 。他们虽了解纳税规定 ， 但担心纳税会暴露“家底” ， 没有对所有应税收入进行申报 ， 建假账、设二套账等现象较为严重 。如何改善纳税人税法遵从度？一、要强化税收宣传力度 。
加强税收宣传 ， 有助于纳税人纠正错误或消极税收观念 ， 培养和提高公民纳税意识 。要科学设计宣传内容、制定宣传计划 ， 通过让全社会参与 ， 开展全方位、立体化、多层次、形式多样的税收宣传活动 ， 强化宣传力度 ， 让依法诚信纳税的观念入脑入心 ， 从而增强全民依法纳税意识 ， 形成和谐的征纳关系 ， 使纳税人知道遵从、愿意遵从 。二、要构建和谐征纳关系 。
构建和谐征纳关系是税务机关与纳税人之间共同面对的课题 ， 需要税务机关与纳税人共同作出必要的努力 。税务机关代表国家强制无偿地征收税款 ， 纳税人缴纳税收只是履行法律规定的义务 ， 只会付出直接的经济代价 ， 而没有获取直接的经济利益 。因而在征纳活动中 ， 税务机关与纳税人之间必然会发生矛盾 。所以在税收征纳关系必须体现：法治、公平、沟通、信任 。
着重应从推进依法治税、改进纳税服务、提高办税效率等方面入手 ， 积极构建和谐征纳关系 ， 创造良好的税收环境 。三、要提高税务干部综合素质 。地税部门应从思想入手 ， 从实际着眼 ， 查找工作中存在的问题并认真研究解决措施办法 ， 领导干部应大力激发干部干事创业的激情 ， 同时应加强制度的建设与管理 ， 组织专人对制度的执行情况进行督促检查 ， 不断完善队伍建设制度体系 ， 确保制度落实到实处 ， 使干部队伍的综合素质得到整体提高 。
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