硅谷对创始人有着一种虔诚的态度 ， 他们仍然领导着包括亚马逊和Facebook在内的许多大企业 。风险公司Greylock Partners的合伙人西蒙·罗斯曼( Simon Rothman )告诉我 ， 一家公司的文化往往反映了其创始人的个性 。“这里有一个类比：如果你有父母 ， 他们的DNA就会在你身上 ， ”他说 。“如果别人抚养你 ， 你会变得与众不同 ， 但你不会变得完全不同 。我认为创始人在公司呆的时间越长 ， 就需要更长的时间来改变公司的文化 。”
根据“创始人个性即文化”理论 ， 改变Uber要比简单地取消一些口号复杂得多 。当我在科斯罗萨西上任前问及他对Uber文化的印象时 ， 他说:“我认为这完全是虚构的 。我很惊讶为什么坏事会一件接一件地暴露出来 。”但是 ， 他补充说 ， 员工渴望改变 。“我相信 ， 如果你有一个伟大的产品 ， 很多其他的的东西都能够自洽 ， ”他说 。
五、
科技行业的风险资本家往往分为两类：一类是投资Uber的人 ， 另一类是没有投资Uber的人 ， 他们对Uber很反感 。但所有人都敏锐地意识到了苹果的警示故事：他们把联合创始人史蒂夫·乔布斯( Steve Jobs )赶走了 ， 转而支持专业首席执行官约翰·斯卡利(John Sculley) ， 而后者在乔布斯重返苹果之前 ， 几乎没有什么区别地管理着苹果 。许多人告诉我 ， 在Uber适应其身为大型企业的职责时 ， 应该有人——董事会成员或投资者——在指导Uber方面发挥更积极的作用 。一个名字经常出现：比尔·格利 ， 董事会成员和Benchmark的合伙人 。
格利身高6英尺9英寸（2米多） ， 身材魁梧 ， 在硅谷享有盛名 。(他最近在Waymo诉Uber一案中出庭作证 ， 法官开玩笑说他是法庭上最高的证人 。)当我与格利坐下来谈论Uber 发生的事情时 ， 他说 ， “我的公司最关心的两个问题是‘我不敢相信你这么做了’和‘你为什么不早点这么做？’”
格利说 ， 他花了几个月的时间鼓励卡拉尼克聘请一位经验丰富的首席财务官 。他喜欢告诉创业公司创始人 ， “你不可能因为拥有一个更具创新性的财务计划而成功 ， 你不会因为拥有一个更具创新性的法律程序而成功 ， 你不可能通过重新发明人力资源管理而成功 。在这些领域 ， 经验举足轻重 。”Uber在这三个方面都很弱 ， 卡拉尼克从来没有找到他的“雪莉”（Sheryl） 。马克·扎克伯格( Mark Zuckerberg )在创建 Facebook 四年后找到了雪莉 · 桑德伯格( Sheryl Sandberg ) 。格利站了起来 ， 开始在白板上潦草地写着“各种事件的刺耳声音” ， 这些声音导致了对卡拉尼克的政变 。另外 ， 两个硅谷的成功案例——软件公司Zenefits和血液测试公司Theranos——最近遭遇了公共丑闻 ， 看起来很可能会破产 。2017年春天 ， 格利开始担心Uber可能会遭遇类似的命运 。Benchmark已经向Uber投资了1200万美元 ， 而这些股份的价值已经增长到大约85亿美元 。这是一个很大的潜在损失 。格利还收到了他支持的另一家公司Stitch Fix的创始人——卡特里娜·莱克( Katrina Lake )发来的一封电子邮件 。Stitch Fix是一家在线服装零售商 ， 最近成功进行了IPO 。格利回忆道 ， “邮件基本上说 ， ‘我真的很喜欢和你一起共事 ， 但我无法忍受你和那个家伙有联系这一事实 。’”
